Chef för Client Assistant inom Private Banking

DNB Carnegie Private Banking erbjuder personligt anpassade investeringslösningar till förmögna privatpersoner ägarledda företag och stiftelser. Genom hög specialistkompetens stark marknadsnärvaro och en tydlig kundfokus skapar vi långsiktigt värde för våra kunder.

Nu söker vi en driven trygg och engagerad chef för vårt Client Assistantteam i Stockholm. Du kommer leda ett erfaret team med central betydelse för vår kundupplevelse där service kvalitet och professionalism står i fokus.

Rollen som chef för Client Assistant

Som chef för Client Assistant ansvarar du för ledning prioritering och utveckling av teamets arbete. Du driver tydlighet struktur och effektiva processer samt leder teamet genom förändring och kontinuerlig förbättring. Rollen innebär personalansvar och nära samarbete med rådgivare och andra team inom Private Banking.

Du förväntas:

• Arbeta coachande utveckla teamet och bidra till en stark kultur
• Samverka nära rådgivare och andra nyckelfunktioner inom banken
• Driva förändringsarbete och säkra framtidens arbetssätt
• Vara en kravställare i utveckling av system rutiner och verktyg
• Skapa tydlighet struktur och effektiva processer
• Vara en aktiv del av Private Bankings utvecklingsarbete

Teamets uppdrag Client Assistant

Som ledare för Client Assistantteamet ansvarar du för en funktion med högt tempo brett uppdrag och ett starkt kundfokus. Teamet arbetar i nära samarbete med rådgivare och kunder och ansvarar bland annat för:

• Kundrelaterade ärenden och koordinering
• Administrativ kundkontakt och service
• Kredit- och bolåneprocesser
• Uppdatering och hantering av avtal och kundinformation
• Kvalitetssäkring av kundengagemang
• Stöd i kundmöten materialförberedelse och kundkommunikation
• Bevakning av ärenden i onboardingprocessen
• Säkerställande av regelverk interna rutiner och processer
• Arbete i CRM och andra affärssystem

Vem vi söker:

Vi söker dig som trivs i en roll där du får leda ett erfaret team och samtidigt driva utveckling. Du har:

• Några års erfarenhet av ledarskap gärna i en kunskapsintensiv miljö
• Förmåga att leda genom förändring skapa struktur och säkerställa kvalitet
• Ett starkt inre driv är lösningsorienterad och agerar tryggt och tydligt
• Erfarenhet från finansbranschen eller liknande kundnära verksamhet
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Vi rekryterar löpande ta chansen och sök redan idag. Sista ansökningsdagen är den 12 april. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Sara Silver Örman ().

Om DNB Carnegie

DNB Carnegie erbjuder konkurrensmässiga villkor däribland ett generöst friskvårdsbidrag föräldrabidrag idrottsförening/konstförening samt privat sjukvårdsförsäkring till alla anställda. Som anställd i DNB Carnegie kan du bidra till ett bättre samhälle genom att vara aktiv i DNB Carnegie Social Initiative där vi bland annat är månadsgivare till riktade utvecklingsprojekt i exempelvis Uganda.

Välkommen till en bank med lång erfarenhet och kort avstånd till sina kunder! Vi vet att kapital bara är en del av livet. Engagerat och med ett gediget kunnande förvaltar vi förmögenheter och tillhandahåller tjänster inom bland annat analys mäkleri sales trading och aktiemarknadsrelaterade transaktioner. DNB Carnegies verksamhet präglas av korta beslutsvägar stolthet entreprenörskap och ett stort engagemang.

Som ledande och flerfaldigt prisbelönt aktör inom både Private Banking aktieanalys och Investment Banking är vi under ständig framåtrörelse för att kunna erbjuda den bästa plattformen för såväl investerare som kompetenta medarbetare i Norden.