Chargé de clientèle HF ALTERNANCE
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
5 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Department:
Job Summary
Intégré au sein du service consommateurs vous intervenez au sein de léquipe Relations Consommateurs. Vos principales missions seront :
- Accueillir et renseigner les visiteurs de la Maison de lEau
- Traiter les demandes écrites des abonnés et répondre par mail ou courrier
- Relancer par téléphone les clients en impayés pour le recouvrement
- Prendre des rendez-vous avec lusager
- Mettre à jour les données à partir de fichiers ou de dossiers à traiter
- Promouvoir et mettre en place les différents services : prélèvement mensualisation E-Facture
- Réaliser des avoirs simples
- Être force de proposition pour améliorer lexpérience client
Qualifications :
Le profil recherché
- Vous préparez un BTS Assistant de Gestion PME-PMI ou équivalent
- Connaissance de la suite Google capacité dapprentissage de logiciels métiers
- Qualités rédactionnelles requises capacité danalyse et de synthèse
- Qualités relationnelles : patience sens de lécoute et bienveillance
- Relationnel client esprit déquipe autonomie polyvalence et dynamisme
Informations supplémentaires :
Vous souhaitez comme nous préserver lenvironnement !
Vous bénéficiez de :
- 36 jours de congés payés ouvrés
- Mutuelle prise en charge à 50% par lemployeur
- Avantages sociaux incluant des chèques vacances des tickets restaurants une indemnité eau ainsi quun dispositif dintéressement/participation.
- Epargne salariale pour préparer votre avenir et bénéficier de la croissance du Groupe.
Vous intégrer un grand groupe expert dans la gestion de leau et fortement impliqué dans la vie locale.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
Veolia aims to be the benchmark company for ecological transformation. Our mission to Resource the world demonstrates the unwavering commitment of our 220,000 employees to creating a positive impact for our planet. By joining Veolia Water Technologies, not only will you become a Re ... View more
