Directeur Operaties Chief Operating Officer (MVX)

De Kliniek Sint-Jan is op zoek naar een Directeur Operaties - Chief Operating Officer (COO) die operationele expertise strategische visie en betrokkenheid bij de kwaliteit van ziekenhuisdiensten en het zorgtraject van de patiënt weet te combineren.

De COO rapporteert rechtstreeks aan de CEO en geeft leiding aan ongeveer 300 medewerkers (VTE) verdeeld over 12 afdelingen.

Indiensttreding in mei 2026.

MISSIE

Als sleutelfiguur binnen het directieteam is de COO verantwoordelijk voor de coördinatie en strategische aansturing van alle administratieve en logistieke diensten van de Kliniek Sint-Jan.  waarborgt de efficiëntie van processen de kwaliteit van de dienstverlening aan patiënten en zorgverleners evenals de operationele en budgettaire prestaties binnen zijn/haar domein en draagt bij aan de organisatorische transformatie van de instelling.

In dat kader neemt de COO onder meer de volgende verantwoordelijkheden op zich:

Governance & institutionele performantie

• U superviseert de activiteiten van 12 operationele diensten (magazijn opnames keuken onderhoud logistiek secretariaat callcenter ) en implementeert een systeem voor prestatie- en kwaliteitssturing.
• U vertaalt het strategisch plan naar concrete acties en vertegenwoordigt de directie in de ondernemingsraad en in sociale overlegorganen.

Patiëntenadministratie

• U superviseert de opnames medische en medisch-technische secretariaten de sociale dienst en het beddenbeheer en organiseert de patiëntentrajecten (preoperatief polikliniek OK pijnkliniek spoedgevallen enz.).
• U optimaliseert de processen rond preadmissie facturatie en contacten met verzekeringen en werkt aan de digitalisering van processen.

Ziekenhuislogistiek & ondersteunende diensten

• U superviseert de ziekenhuislogistiek (centraal magazijn distributie traceerbaarheid) hoteldiensten (diëtiek keuken) bioreiniging en ondersteunende stromen en implementeert systemen voor voorraad- en bevoorradingsoptimalisatie (Kanban pull-systemen).
• U stuurt de centralisatie van transport aan bepaalt schoonmaakstandaarden en garandeert de traceerbaarheid en continuïteit van logistieke diensten.

Strategische projecten & innovatie

• U leidt transversale en innovatieve projecten rond operationele excellentie (Lean procestransformatie) en neemt deel aan netwerkprojecten ( interhospitale samenwerkingen).

Human resources & leidinggeven

• U begeleidt diensthoofden in het dagelijkse beheer van hun teams en implementeert managementtools die betrokkenheid continue verbetering en welzijn bevorderen binnen een stabiel en constructief sociaal klimaat.

Qualifications :

• Master in management ziekenhuismanagement volksgezondheid of gelijkwaardig.
• 10 tot 15 jaar professionele ervaring in een ziekenhuisomgeving met een grondige kennis van ziekenhuisprocessen (patiëntenadministratie logistiek zorgstromen) regelgeving (RIZIV conventies ziekenhuisveiligheid) en sectorspecifieke sturingssystemen.
• Aantoonbare ervaring in het leiden van grote en multidisciplinaire teams in een complexe omgeving.
• Nabije leider: u begeleidt uw teams op het terrein en beschikt over sterke luistervaardigheden overleg- en onderhandelingscapaciteiten en conflictbeheersing.
• Ervaring met digitaliseringsprojecten en optimalisatie van organisatie en processen.
• Uitstekende relationele vaardigheden en het vermogen om een stabiel en motiverend sociaal klimaat te behouden met respect voor collectieve akkoorden en het wettelijke kader.
• Analytisch en oplossingsgericht; resultaatgericht en besluitvaardig.
• Respect voor ethiek en deontologie.
• Flexibel proactief nauwkeurig en stressbestendig.
• Perfect tweetalig (FR/NL) of bereid dit te worden; kennis van een andere taal is een pluspunt.
• Gevoelig voor de uitdagingen van culturele diversiteit in een ziekenhuisomgeving.
• Gerechtigd om in België te werken

Aanvullende informatie :

WIJ BIEDEN

Een contract van onbepaalde duur
Een salarispakket in overeenstemming met de functie met erkenning van relevante anciënniteit
Hospitalisatieverzekering na 6 maanden groepsverzekering en privélevensverzekering
Een mobility policy
25 vakantiedagen per jaar (pro rata van de arbeidstijd) evenals extra verlofdagen op 50 52 en 55 jaar
Medische consultaties in de Kliniek Sint-Jan tegen ziekenfondstarieven
Tussenkomst in permanente vorming
Ondersteuning bij het leren van Nederlands en/of Frans
Een bevoorrechte ligging in het hart van Brussel
Bedrijfsrestaurant aan voordeeltarief
Opvang voor zieke kinderen (20/dag afhankelijk van beschikbaarheid)
Een warme professionele werkomgeving waarin het menselijke aspect centraal staat

Als inclusieve organisatie zet de Kliniek Sint-Jan zich in voor diversiteit en behandelt ze alle kandidaturen met dezelfde aandacht zonder discriminatie.

Geïnteresseerd in een rol met impact Stuur ons zo snel mogelijk je cv en motivatiebrief!

Voor meer informatie: V. Menko -E-mail:

#LI-VM1

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time