(Senior) Produktmanager Service (mwd) für automatisierte Anlagen
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Monthly Salary:
Posted on:
14 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
(Senior) Produktmanager Service (m/w/d) für automatisierte Anlagen
Gesellschaft: JH Service & PartsGeschäftsbereich: Customer Service
Standort: Hamburg
Beginn: ab sofort Mehr mit dir Gestalte mit uns die Zukunft der Intralogistik!Seit 1953 entwickeln wir bei Jungheinrich smarte und nachhaltige Lösungen für den weltweiten Materialfluss - von intelligenten Fahrzeugen bis hin zu vollautomatisierten Systemen. Heute sind wir über 21.000 Kolleg*innen weltweit vereint durch die Überzeugung dass wir gemeinsam mehr bewegen können.
Deine Aufgaben
- Definition Entwicklung und Weiterentwicklung des globalen Service und SupportPortfolios für Automatiksysteme
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden Vertriebseinheiten und internen Stakeholdern um Marktanforderungen zu verstehen und ein wettbewerbsfähiges innovatives Serviceportfolio sicherzustellen.
- Steuerung des Anforderungsmanagements sowie Gestaltung Einführung und Weiterentwicklung von Serviceprodukten entlang des gesamten Produktlebenszyklus weltweit.
- Konzeption Bewertung und Weiterentwicklung von Produktstrategien Business Cases Preis und Vertragsmodellen sowie Roadmaps in Abstimmung mit relevanten Fachbereichen.
- Sicherstellung dass neue Maschinen Komponenten oder Partnerintegrationen im Ökosystem ein vollständiges konsistentes Service Support & Ersatzteilangebot erhalten.
- Durchführung von Markt Trend und Wettbewerbsanalysen sowie Unterstützung bei Marketing und Vertriebsmaßnahmen.
- Aufbau und Weiterentwicklung globaler Standards Frameworks KPIs und GovernanceModelle zur Sicherstellung einer effizienten und qualitativ hochwertigen Servicebereitstellung.
- Stärkung der Kundenerfahrung (Customer Journe) Förderung langfristiger Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie Sicherstellung eines positiven Business Case.
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium im Wirtschaftsingenieurwesen Maschinenbau Elektrotechnik oder eine vergleichbare technische/technischkaufmännische Ausbildung.
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Produkt Service oder AfterSalesManagement idealerweise in einem globalen B2BUmfeld.
- Ausgeprägtes strategisches und analytisches Denken kombiniert mit pragmatischer Umsetzungskompetenz in komplexen matrixorganisierten Organisationen.
- Erfahrungen in Preisstrategien Wertmodellierung Rentabilitätsmanagement sowie im Service und Supportbetrieb.
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.
- Hohe Kommunikations und Moderationskompetenz diplomatisches Geschick sowie die Fähigkeit ohne direkte Weisungsbefugnis positiv zu beeinflussen.
- Proaktive zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise gepaart mit OwnershipMentalität und hoher Teamfähigkeit.
- Offenheit für Veränderungen Innovationsfreude und Bereitschaft Themen eigenverantwortlich voranzutreiben.
Deine Vorteile
- 30 Tage Urlaub
- Tarifliche Vergütung
- Bezuschusste Kantine
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket
Deine Zusatz-Infos
Dein Einsatzbereich
Unser zentrales Ersatzteillager mit 22.000 Quadratmetern Lagerfläche und über 75.000 Lagerartikeln wurde 2013 eröffnet. Als Generalunternehmer für komplette Logistiksysteme hat Jungheinrich das Zentrallager vor den Toren Hamburgs selbst geplant entwickelt und verwirklicht.Über Jungheinrich
Wir zählen zu den weltweit führenden Unternehmen der Intralogistik mit einem einzigartigen Produktportfolio: vom konventionellen Flurförderzeug bis hin zu vollautomatisierten Lösungen.Kontakt
Alexander LaubischTelefon-4337
Required Experience:
Manager
Key Skills
- Children Activity
- Accounts Assistant Credit Control
- Android
- Apparel Merchandising
- Franchise
- Construction Equipment
