Auxiliar de Atendimento Júnior – Assistência 24h Call Center
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
10 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Empresa em ascensão no segmento de prestação de serviços de Assistência 24 horas para associações de Proteção Veicular contrata Auxiliar de Atendimento para desempenhar as seguintes atividades
- Atender clientes via telefone chat whatsapp ou e-mail;
- Registrar chamados e ocorrências no sistema interno;
- Prestar orientações claras sobre procedimentos de assistência;
- Acionar prestadores/parceiros conforme protocolos;
- Acompanhar o andamento dos atendimentos até a solução;
- Escalar casos críticos para a supervisão quando necessário;
- Contribuir com sugestões para melhoria contínua do atendimento.
Jornada presencial - Escala noturna 12x36 das 20:00 às 08:00
Requirements
Se você possui um perfil comunicativo dinâmico e resoluto essa oportunidade é para você!
Requisitos obrigatórios:
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente (call center SAC help desk ou similar).
- Boa comunicação verbal e escrita com escuta ativa e empatia.
- Disponibilidade para atuar em escala de revezamento (incluindo finais de semana/feriados).
- Conhecimento básico de informática e digitação rápida.
Diferenciais:
- Experiência em assistência 24h seguradoras saúde auto ou serviços emergenciais.
- Noções de sistemas de CRM ou plataformas de atendimento.
- Vivência com metas de nível de serviço (SLA TMA NPS etc.).
- Disponibilidade para início imediato.
Benefits
- Vale transporte ou combustível;
- Estacionamento gratuito;
- Vale Alimentação de R$ 2500 por dia;
- Incentivo Educacional;
- Plano de Cargos e Salários;
- Treinamento e Desenvolvimento.
Key Skills
- Children Activity
- Feed
- ASP.NET
- Corporate Strategy
- Health And Safety Management
About Company
Gestão de Pessoas e Benefícios - Inoveben - Gestão de Pessoas e Benefícios nós guiamos sua excelência corporativa: Através de Recrutamento, Gestão de.
