Spécialiste Litige (HF)

Date Posted:

Country:

Location:

Aperçu du poste

En tant queSpécialiste Litige vous êtes le garant du bon suivi des créances clients sur votre périmètre. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre prestataire de recouvrement (GBS Global Business Services) pour résoudre les litiges les plus complexes et assurer un recouvrement efficace.

Au cours dune journée type vous devrez:

• Suivre les litiges chantier et commerce remontés par GBS et accompagner les agences dans leur résolution
• Veiller au respect des délais de traitement des litiges clients
• Décider de lorientation des dossiers avant contentieux ou passage en pertes et profits
• Analyser les comptes clients complexes et participer aux réunions clients
• Être le point de contact quotidien de GBS pour les questions de process et dexpertise métier
• Participer aux réunions de suivi des créances et du cash avec les agences
• Suivre les contrats suspendus pour non-paiement avec les Directeurs dagence
• Gérer le processus de validation des décomptes généraux définitifs avec les managers projets

Ce dont vous aurez besoin pour réussir :

• Bac 3 en finance recouvrement ou équivalent
• 5 à 10 ans dexpérience dans un poste similaire
• Maîtrise des outils bureautiques (Office 365) et des systèmes dinformation finance (JDE Altysis)
• Excellentes capacités danalyse et de gestion de la complexité
• Sens du résultat rigueur et autonomie
• Aisance en communication écrite et orale
• Esprit déquipe et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés
• Suivi dindicateurs de performance et analyse de données

Quels sont les avantages

Nous vous offrons un package complet :

• Treizième mois
• Contribution de lentreprise aux cotisations santé & prévoyance avantages du comité dentreprise
• Plan dépargne entreprise
• Participation
• Cantine dentreprise/Tickets restaurant
• Accord télétravail : possibilité de 2j/semaine post période dessai

If you live in a city chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.

Otis is the worlds leading elevator and escalator manufacturing installation and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide the industrys largest Service portfolio.

You may recognize our products in some of the worlds most famous landmarks including the Eiffel Tower Empire State Building Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72000 people strong including engineers digital technology experts sales and functional specialists as well as factory and field technicians all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving high-performance company.

When you join Otis you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. Youll belong to a diverse trusted and caring community where your contributions and the skills and capabilities youll gain working alongside the best and brightest keep us connected and on the cutting edge.

We provide opportunities training and resources that build leadership and capabilities in Sales Field Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.

Today our focus more than ever is on people. As a global people-powered company we put people passengers customers and colleagues at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes prioritizing Safety Ethics Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental social and governance (ESG) at Otis click here.

Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext!

Privacy Policy and Terms:

Click on this link to read the Policy and Terms