ManagerManagerin Dienstleistungssteuerung
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
9 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Department:
Job Summary
- Fachliche und disziplinarische Leitung eines kaufmännischen Teams sowie Förderung der Mitarbeitenden in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung.
Steuerung und Weiterentwicklung der eingesetzten Dienstleister unter Berücksichtigung definierter Leistungskennzahlen (KPI) Service Level Agreements (SLA) sowie vereinbarter Qualitäts- und Effizienzstandards.
Gesamtverantwortung für die Bereiche Rechnungskontrolle Mengenprüfung Reklamationsbearbeitung sowie für weitere administrative und kaufmännische Prozesse.
Durchführung und Leitung von Vertragsverhandlungen mit Dienstleistern einschließlich der Sicherstellung wirtschaftlicher und leistungsorientierter Vertragsbedingungen.
Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem zentralen Einkauf sowie den operativen Einheiten zur Sicherstellung effizienter Prozesse und einer optimalen Dienstleistersteuerung.
Qualifications :
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre Wirtschaftsingenieurwesen Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation (z. B. kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung).
- Mehrjährige Führungserfahrung in einem kaufmännischen oder administrativen Bereich mit Verantwortung für mehrere Themenfelder oder Teams.
- Kenntnisse im Vertrags- und Vergabemanagement idealerweise mit Erfahrung in Ausschreibungen und Angebotsbewertungen.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten Verhandlungsgeschick sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen und externen Stakeholdern.
Zusätzliche Informationen :
Neben vielen klassischen Vorteilen wie Company Bike ÖPNV-Vergünstigung oder Personalrabatt findest du bei uns:
- Raum für Ideen: Bring deine Perspektiven ein und gestalte die Zukunft von Thalia aktiv mit.
- Lernen & Wachsen: Sammle wertvolle Praxiserfahrung für deinen Karriereweg.
- Flexibles Arbeiten: Arbeite eigenverantwortlich in einem modernen agilen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
- Teamgeist: Bei uns zählt Zusammenarbeit du bist von Anfang an Teil des Teams.
- Offenheit & Vielfalt: Wir freuen uns über neue Blickwinkel und leben Diversität.
- Gemeinsam verändern: Als Teil von #TeamThalia gestaltest du den digitalen Wandel im Unternehmen aktiv mit.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Restaurant Experience
- Customer Service
- Employee Evaluation
- Management Experience
- Math
- Employment & Labor Law
- Sanitation
- Leadership Experience
- P&L Management
- Mentoring
- Supervising Experience
- Restaurant Management
About Company
At Thalia, we believe that books and stories enrich and connect people. For over 100 years, we have created space for ideas and content that move and inspire - in our over 500 bookstores, online and digitally. We want reading to be easily accessible and an experience, and we accompany ... View more
