Customer Service Medewerker Nederlands-Engels
Share
Job Location:
Eindhoven - Netherlands
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
5 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Customer Service Medewerker Nederlands-Engels
(werken op kantoor in Athene of op afstand vanuit Griekenland)
Je wordt onderdeel van een team dat menselijkheid in het bedrijfsleven brengt.
Ons doel ons team en onze bedrijfscultuur zijn geweldig. Onze Great Place to Work-certificering en de gouden prijzen voor Best Multilingual Customer Service en Best Approach to DEIB bij de European Contact Centre and Customer Service Awards 2025 spreken voor zich!
Wat ga je doen
Aansluiten bij ons team in Griekenland voor een seizoen is een geweldige kans om internationale werkervaring op te doen terwijl je tegelijkertijd de levendige cultuur en prachtige landschappen van Athene ontdekt.
Deze seizoensfunctie biedt waardevolle vaardigheden in klantenservice en de reisbranche wat kan leiden tot een langdurige carrière binnen ons bekroonde team.
Wil je je carrière in de reisindustrie starten of verder ontwikkelen Of het nu gaat om snel antwoorden geven aan klanten advies geven over producten of problemen met een glimlach oplossen jij maakt het verschil tussen een gemiddelde en een uitstekende klantbeleving.
Zet je passie voor reizen om in actie door klanten te helpen geweldige accommodaties te vinden en unieke reiservaringen te creëren.
Tijdens een typische werkdag zul je
-
Inkomende berichten en vragen van klanten beantwoorden
-
Onderzoek doen om oplossingen te vinden voor klantproblemen
-
Het eerste aanspreekpunt zijn voor internationale accommodatiepartners
-
Vragen behandelen over wijzigingen van kamers prijzen beschikbaarheid en extranettools
-
Nauwkeurige geldige en volledige informatie geven met de juiste tools en processen
-
Zorgen voor een hoog niveau van partnerservice en een positieve partnerervaring
Wat jij meebrengt
-
Vloeiend Nederlands en Engels
-
Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig
-
Minimaal 6 maanden ervaring in klantenservice hospitality retail of horeca
-
Het vermogen om product- of servicekennis te herkennen toe te passen en uit te leggen
-
Goede computervaardigheden
-
Snel internet in een rustige thuiswerkomgeving
-
Woonachtig in Griekenland of bereidheid om naar Griekenland te verhuizen en snel een werkvergunning te verkrijgen
Wat je kunt verwachten
-
Deskundige ondersteunende en betrokken leidinggevenden
-
Een diverse en gemeenschapsgerichte organisatie
-
Carrièregroei en veel leermogelijkheden
-
25 vakantiedagen per jaar
-
Ondersteuning bij relocatie
-
De kans om je vaardigheden te ontwikkelen als brand ambassador van een wereldwijd bekend merk
-
Een competitief salaris prestatiebonussen en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
Nog iets meer over de functie
We trainen je tot een expert in jouw vakgebied zodat je met vertrouwen de best mogelijke service kunt bieden via telefoon chat of e-mail.
Wij geloven dat je al het belangrijkste ingrediënt bezit dat niet kan worden aangeleerd: een zorgzame en behulpzame houding die klanten echt voelen.
Je krijgt ook de kans om nieuwe vrienden te maken deel uit te maken van een internationale community en je carrière te laten groeien in een dynamische en vriendelijke werkomgeving.
Je rapporteert aan een Team Lead en draagt bij aan het succes van zowel de klantervaring als het hele team.
Key Skills
- Typing
- Data Entry
- Customer Service
- Basic Math
- Computer Skills
- Windows
- Banking
- Upselling
- Pricing
- Sanitation
- Cash Handling
- Stocking
