Front Office Rezeption (mwd)

Du liebst den Kontakt mit menschen bist organisiert und behältst auch in stressigen Momenten dein Lächeln Dann werde Teil unsere Front-Office-Teams und sorge gemeinsam mit uns dafür dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen.

Als Rezeptionist/in bist du das Gesicht des Hotels und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste. Deine Hauptaufgabe ist es einen herausragenden ersten Eindruck zu hinterlassen indem du exzellenten Service bietest und dazu beiträgst dass der Aufenthalt unserer Gäste unvergesslich wird.

Deine Aufgaben

• Du bist zuständig für Check-in Check-out sowie für die Urlaubswünsche unserer Gäste vorab und vor Ort (Massagetermine Geburtstagsgrüße diverse Extras und etc.)
• Die freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Gästen persönlich sowie telefonisch.
• Die Erstellung und Bearbeitung von Texten professionelles Verfassen von E-Mails sowie Pflege verschiedener Schriftstücke wie Morgenpost Abendmenü und Wochenprogramm.
• Die Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung.
• Koordination mit anderen Abteilungen um einen reibungslosen Ablauf und exzellenten Service zu gewährleisten.
• Professioneller und lösungsorientierter Umgang mit Gästebeschwerden stets mit einer sympathischen und freundlichen Art.

Dein Profil

• Die hochqualitative Gästebetreuung liegt dir enorm am Herzen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
• Selbständiges gewissenhaftes und genaues Arbeiten.
• Perfekte Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.
• Gute MS Office Kenntnisse.
• Erfolgreich abgeschlossene Schulausbildung.

Wir bieten

Mit dieser Stelle findest du einen Arbeitsplatz an dem du deine Stärken direkt einsetzen kannst. Ein geregelter Arbeitsablauf ist uns wichtig sodass jeder seinen Freizeitaktivitäten nachgehen kann.

• Ein familiäres und gutes Arbeitsklima in einem jungen Team.
• Abwechslungsreiche und kreative Tätigkeiten.
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld und starke Teamkultur.
• Entlohnung je nach Qualifizierung und Ausbildungsgrad.
• Bezahlung nach Kollektivvertrag und 14 Monatsgehältern.
• Schöne Mitarbeiterzimmer - möglich ab einer 5-Tage Woche.