Réceptionniste (HF)

Nous recrutons un(e) Réceptionniste (H/F) pour notre établissement La Pyramide **** situé à Vienne en Isère (38).

En temps que réceptionniste vous aurez en charge :

• Accueillir le client les accompagner en chambre et tout au long de son séjour
• Vérifier les réservations préparer les arrivées et les départs du client.
• Véritable référent vous renseignerez efficacement le client et mémoriserez leurs habitudes
• Vous saurez répondre avec courtoisie et professionnalisme aux demandes du client
• Vous développerez les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales
• Vous serez garant-e de la qualité du séjour de nos clients
• Contrôler la facturation
• Prendre en charge les appels du standard téléphonique
• Traiter les emails et les questionnaires de pré-check-in
• Effectuer un suivi CARDEX après chaque départ

Léquipage réception est composée de 5 personnes embauchées à lannée et en cdi. Votre situation de réceptionniste vous obligera à être une personne souriante et dynamique dans léquipe. Vous devrez être perspicace et vous adapter à la clientèle face à vous.

Vous devrez également être un bon vendeur sachant reconnaître les besoins de vos clients pour adapter sans cesse loffre qui est proposée à la réception mais vous devrez aussi assurer la bonne gestion des encaissements.

Votre salaire sera calculé en fonction de votre formation votre vécu professionnel.

Qualifications :

Vos atouts :

• Vous avez une capacité danticipation et votre sens du contact vous permet de répondre au mieux aux attentes et besoins des clients
• Vous êtes souriant et dun naturel avenant et chaleureux
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et faites preuve de réactivité
• Vous savez travailler en équipe et développé un leadership naturel
• Débutant accepté on vous forme à devenir la meilleure version de vous même
• Vous parlez anglais (obligatoire)
• Adaptabilité et disponibilité (shift matin ou soir)

A compétences égales nous recrutons des personnes en situation de handicap.

Informations supplémentaires :

Cadre de vie & Travail :

• Un poste en CDI qui vous donne des avantages mais aussi une sécurité demploi.
• 2 jours de repos consécutifs par semaine.
• 5 semaines de congés payés par an - Etablissement fermé le 24 et le 31 décembre mais également le 01 mai.
• Une relation de confiance gagnant/gagnant nous avons une seule idée en tête vous faire progresser encore et toujours.
• Pourboire chaque mois pour chaque service de la maison.
• Salaire à la hauteur de vos compétences montrez nous qui vous êtes nous vous montrerons la confiance que nous vous accordons.
• Intéressement des collaborateurs aux bénéfices de lentreprise.
• Une bonne mutuelle pour prendre soin de vous.
• Une aide à la recherche de logement.
• Avoir accès à la relais team et pourvoir visiter les 580 Hôtels Relais & Châteaux dans le monde entier.
• Nous ne proposons pas de logement pour ce poste.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time