NLP Solution Designer (B2B)
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
Yesterday
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Zapraszamy do współpracy z InPost w roli NLP Solution Designera. W ramach współpracy będziesz wspierać rozwój efektywności operacyjnej w obszarze Customer Care wzmacniać jakość doświadczeń klienta (CX) oraz wnosić innowacyjne rozwiązania usprawniające procesy i automatyzujące obsługę.
W obszarze Customer Care Product Development realizujemy projektowanie i wdrażanie zaawansowanych rozwiązań NLP w tym budowę wirtualnych asystentów oraz automatyczne przetwarzanie zapytań klientów. Usługi świadczone są na wszystkich rynkach z dążeniem do standaryzacji oraz zachowaniem różnic lokalnych. Współpraca obejmuje rozwój skalowalnych narzędzi automatyzujących oraz ciągłą poprawę doświadczeń użytkowników.
Zakres usług:
- Projektowanie architektury systemów NLP.
- Budowa i optymalizacja modeli NLP (ML/DL) do zadań takich jak analiza tekstu chatboty tłumaczenia oraz automatyzacja interakcji z klientami.
- Integracja rozwiązań NLP z systemami firmowymi (aplikacje bazy danych API platformy chmurowe).
- Ocena jakości modeli NLP z wykorzystaniem metryk (. F1-score BLEU perplexity).
- Dostosowywanie rozwiązań NLP do naturalnej komunikacji i poprawy doświadczeń użytkowników.
- Wdrażanie automatyzacji w obszarze analizy opinii klientów przetwarzania dokumentów i obsługi zapytań.
- Zbieranie wymagań i dostosowywanie rozwiązań do potrzeb interesariuszy na różnych rynkach.
- Trening modeli ASR/TTS.
Qualifications :
- Minimum 2 lata doświadczenia w projektowaniu rozwiązań NLP.
- Doświadczenie w projektowaniu promptów.
- Doświadczenie w tworzeniu modeli NLU.
- Doświadczenie w rozwijaniu ASR/TTS.
- Umiejętność programowania w Pythonie.
- Znajomość popularnych platform NLP/GenAI
- Znajomość języka angielskiego - poziom B2
Dodatkowe informacje :
W ramach współpracy oferujemy
- Udział w projektach o strategicznym znaczeniu dla transformacji procesów biznesowych.
- Możliwość wdrażania innowacyjnych rozwiązań opartych na AI i automatyzacji.
- Realny wpływ na kierunek rozwoju automatyzacji i rozwiązań NLP/GenAI.
- Możliwość rozwoju technicznego w nowoczesnym środowisku technologicznym.
- Współprace w modelu B2B
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Bidding
- Account Development
- C++
- Commercial
- Community Support
- General Employment
About Company
InPost S.A. a company listed on Euronext Amsterdam - is the leading out-of-home e-commerce enablement platform in Europe. InPost Group operates across key geographies: Poland, the UK, Italy and the Iberian Peninsula, as well as France and Benelux, through its subsidiary, Mondial Rel ... View more
