Produktmanager:in E-Business B2B (m/w/d)

Als Produktmanager:in E-Business (B2B) übernimmst du die operative Produktsteuerung für 4x Webshop und 4x App mit mehr als 1.7M SKUs und >200 MEUR jährlichen steigenden Umsatz. Du erarbeitest neue Anforderungen kümmerst dich um die Priorisierung und bist für die fachlichen Abnahme verantwortlich. Gleichzeitig bist du als 2nd-Level Support die zentrale Instanz die Incidents analysiert qualifiziert und sauber an die IT-Entwicklung (FE/BE) übergibt. Du arbeitest eng mit der E-Business Leitung (Head of Product) Support Außendienst und internen Fachbereichen zusammen.

DAS ERWARTET DICH BEI UNS:

• Ein wertschätzendes Miteinander in einem kollegialen Team ist für uns selbstverständlich
• Als Marktführer in Österreich bieten wirdir einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz
• Es erwartet dich ein abwechslungsreiches und eigenverantwortliches Aufgabengebiet mit flexiblen Arbeitszeiten
• Einefachliche Einschulung Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie Firmenveranstaltungen sorgen für den Wohlfühlfaktor
• Attraktive Benefits wie Mitarbeiterrabatte Essenszuschuss Bike-Leasing und Homeoffice-Möglichkeiten
• Du bekommstein marktkonformes Gehaltspaket inklusive leistungsbezogenem Provisionssystem und Essenszuschuss Jahresbruttogehalt ab EUR52.000 p.a. mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung

DAS SIND DIEAUFGABEN:

• Product Ownership (operativ): Backlog pflegen Anforderungen strukturieren Akzeptanzkriterien definieren Roadmap-Umsetzung unterstützen (in Abstimmung mit Head of Product).
• Incident/Bug/Change Steuerung:2nd-Level Analyse Hypothesen zu FE/BE/API/SAP/Integration Evidence sammeln (Logs/Request-IDs soweit möglich) Workarounds koordinieren
• Schnittstelle zur IT:Qualifizierte Übergabe an FE/BE Abstimmung zu Releases Rückfragen klären fachliche Verifikation & Abnahme bei produktrelevanten Fixes.
• Servicequalität im Blick:Reaktionszeiten Ticketqualität Knowledge Base/Standardlösungen gemeinsam mit 1st Level verbessern.

• Stakeholder & Requirements: Anforderungen aus Vertrieb Außendienst und Fachbereichen aufnehmen priorisieren und transparent kommunizieren.

DAS BRINGST DU MIT:

• Erfahrung als Product Owner/Produktmanager:in (idealerweise B2B-E-Commerce) und/oder im 2nd-Level Applikationssupport für Webshops/Apps.
• Sehr gutes Verständnis von Web-Architekturen (FE/BE APIs) Ticket-Analyse Repro-Steps saubere Dokumentation.
• Stark in Struktur Priorisierung Kommunikation du kannst zwischen Business und IT übersetzen.
• Hands-on belastbar in Incidents aber zugleich fähig nachhaltig zu verbessern (Problem-Cluster statt Ticket-Feuerwehr).
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) erforderlich.

Frauenthal Handel Gruppe AG
Ansprechpartner:Daniela Leidinger
Dienstort:Gurkgasse 7-9 1140 Wien

Bei uns in der Frauenthal Handel Gruppe verbinden wir eine familiäre Atmosphäre und ein tägliches Miteinander auf Augenhöhe mit der Konzernstärke von 1.700 Mitarbeitern in ganz Österreich. Unzählige Möglichkeiten warten auf Sie bei der österreichischen Nummer 1 im Großhandel für Sanitär Heizung und Installationstechnik.