Técnico de Soporte IT

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Importante Planta Biotecnológica de última generación ubicada en el Parque de las Ciencias se encuentra en la búsqueda de nuevo talento para incorporar a su equipo de trabajo. Se trata de la primera planta biotecnológica de su tipo en el país con tecnología de vanguardia y procesos altamente automatizados para la producción de anticuerpos monoclonales bajo estándares internacionales de calidad (GMP).

DESCRIPCIÓN DE LA VACANTE

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a Help Desk / Soporte IT para integrarse al área de Tecnología de la Información brindando soporte técnico a los usuarios de la organización y contribuyendo al correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica que sostiene las operaciones de la planta.

La posición tendrá como principal objetivo asistir a los usuarios en la resolución de incidentes vinculados a hardware software y aplicaciones corporativas asegurando la continuidad operativa de los sistemas y equipos informáticos utilizados en la organización. El rol implica una interacción directa con usuarios internos de distintas áreas brindando soporte técnico y acompañando la correcta utilización de las herramientas tecnológicas disponibles.

Asimismo la posición participará en tareas vinculadas a la instalación configuración y mantenimiento de equipos informáticos administración básica de usuarios y apoyo en actividades operativas del área de infraestructura IT. Se trata de una posición que combina soporte técnico con un rol activo en la operación tecnológica de la planta trabajando de forma coordinada con el equipo de IT para asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas utilizados en la organización.

Principales Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primera línea a usuarios finales resolviendo incidentes relacionados con hardware software y aplicaciones corporativas.
• Realizar instalación configuración y mantenimiento de equipos informáticos sistemas operativos Windows impresoras y periféricos.
• Diagnosticar y asistir en la resolución de problemas básicos de conectividad incluyendo redes LAN WiFi y acceso a servicios corporativos.
• Preparar configurar y entregar equipos informáticos para nuevos usuarios así como realizar tareas de mantenimiento y recambio de equipamiento.
• Administrar usuarios y accesos en entornos Microsoft colaborando en la gestión de cuentas y permisos.
• Mantener actualizado el inventario de equipos y activos informáticos de la organización.
• Colaborar con el equipo de IT en tareas operativas vinculadas a infraestructura tecnológica y soporte general del área.

REQUISITOS

Se requiere formación en Tecnologías de la Información informática o carreras afines pudiendo tratarse de formación técnica o estudios en curso vinculados al área. Se valorará experiencia previa brindando soporte técnico a usuarios en entornos corporativos o desempeñándose en roles de mesa de ayuda o soporte IT.

Es importante contar con conocimientos en sistemas operativos Windows (Windows 10/11) herramientas de Microsoft Office y Microsoft 365 así como nociones de administración de usuarios en entornos Active Directory. Se valorará además conocimiento de redes básicas (IP DNS WiFi) y experiencia en diagnóstico de equipos informáticos.

Buscamos personas con fuerte orientación al servicio buen trato interpersonal y capacidad para interactuar con usuarios de distintas áreas de la organización. Se valorará especialmente una actitud proactiva disposición para aprender y desarrollarse técnicamente así como capacidad para trabajar en equipo dentro de un entorno tecnológico dinámico.

PROPUESTA

La organización ofrece la oportunidad de incorporarse a un proyecto biotecnológico innovador con tecnología de última generación y procesos altamente automatizados en un entorno de altos estándares de calidad y desarrollo profesional. Propuesta de trabajo 100% presencial en Parque de las Ciencias Canelones. Horario de trabajo de lunes a viernes de 8:15 a 17:00 hrs.