En lien direct avec le Lead PM et en relation quotidienne avec les différentes équipes dHappyPal (Product Tech CSM Marketing) tu participeras concrètement à la construction et à lamélioration du produit Happypal en tant que Product Manager.
Tu seras au cœur de la découverte des besoins utilisateurs de la conception des fonctionnalités et de leur mise en production avec un impact direct sur lexpérience de nos clients CSE de leurs salariés et de nos partenaires.
Tes missions seront les suivantes :
En collaboration avec le lead PM :
Collecter et analyser les feedbacks clients : interviews utilisateurs analyse du NPS suivi et traitement des idées soumises par nos clients
Rédiger des spécifications fonctionnelles et collaborer avec le Product Designer pour construire le meilleur parcours pour nos users
Effectuer la recette métier et gérer le go-to-market de tes fonctionnalités / optimisations.
Participer à la résolution des tickets de support client
Suivre les KPIs afin de mesurer limpact de notre produit
Réaliser des benchmarks concurrentiels
Voici la composition de léquipe Produit :
1 Lead PM 1 PM 1 Product Designer au sein dune équipe tech au top : 1 CPTO et 9 développeurs Full-stack Front ou Back !
Required Experience:
IC
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