Head of Partner Success till AutoConcept

Är du redo att bygga något nytt och få påverka på riktigt Hos AutoConcept får du chansen att skapa en helt ny funktion som kommer att forma hur vi arbetar med våra partners framöver.

Som Head of Partner Success kliver du in i en nyckelroll där du från start bygger upp strukturer processer och arbetssätt som stärker relationen med våra partners och bidrar till bolagets fortsatta utveckling. Ambitionen är att du på sikt bygger upp och leder ett nordiskt Partner Success-team i takt med bolagets fortsatta tillväxt.

Om AutoConcept

AutoConcept grundades 1999 med en enkel men kraftfull idé: att ägandet av en bil alltid ska kännas tryggt och bekymmersfritt och har sedan dess vuxit till en stark nordisk aktör. Idag stödjer vi bilhandlare och hjälper bilägare runt om i Norden att känna sig trygga i sitt bilägande.

Med ett engagerat team på omkring 50 medarbetare i Norden djup kompetens inom skadehantering och nära samarbeten med ledande globala försäkringsbolag utvecklar AutoConcept försäkringslösningar som gör verklig skillnad när de behövs som mest. Våra produkter bygger på verkliga behov de skapar trygghet för bilägare och hjälper samtidigt bilhandlare att bygga starkare och mer förtroendefulla relationer med sina kunder. Vårt arbete genomsyras av tre kärnvärden: kundnytta enkelhet och passion.

Om rollen

Vi tar just nu ett spännande steg i hur vi arbetar med våra partners. Med ett etablerat samarbete med över 2000 fordonshandlare i Norden och tillsammans med vårt sälj- och marknadsteam vill vi skapa en funktion som verkligen stärker partnerservice onboarding utbildning och uppföljning.

Som Head of Partner Success får du möjlighet att sätta riktningen för hur vi ska utveckla vårt arbetssätt våra processer och strukturer utifrån våra kärnvärden: kundnytta enkelhet och passion för att skapa de bästa möjliga förutsättningarna för våra partners att växa.

• Sätta riktningen för Partner Success genom att definiera strategi arbetssätt och strukturer som skapar ett tydligt och effektivt ramverk för hur vi arbetar med våra partners.

• Jobba nära sälj- och marknadsteamet för att omsätta strategi i praktiken och säkerställa bästa möjliga stöd och upplevelse.

• Följa upp och mäta resultat genom att definiera relevanta KPI:er och sätta strukturer för att kontinuerligt utvärdera partnernöjdhet och värdeskapande.

• Bygga och leda ett nordiskt Partner Success-team på sikt och utveckla funktionen i takt med bolagets fortsatta tillväxt.

Vem är du

Du har arbetat nära en Customer Success-funktion och har fått en god känsla för vad som fungerar i praktiken. Kanske har du till och med funderat på hur man skulle kunna göra det ännu bättre. Du gillar att gå från idé till handling och trivs i en miljö där allt inte är färdigdefinierat från start utan där du får vara med och bygga upp något nytt. Du är en naturlig ledare som trivs med att coacha och utveckla andra och som skapar engagemang i teamet.

För att lyckas i rollen tror vi att du:

• Har erfarenhet från Customer Success eller liknande funktion och förstår hur långsiktiga kund- och partnerrelationer byggs.

• Är van att arbeta både strategiskt och operativt med förmåga att skapa struktur och arbetssätt samtidigt som du är flexibel och justerar längs vägen.

• Har ett intresse för att leda och bygga team samt trivs i en entreprenöriell miljö där man testar lär och förbättrar.

• Det är ett extra plus om du har erfarenhet från fordonsbranschen.

Som person är du:

• En lagspelare och ledare du skapar engagemang och får människor att växa.

• Handlingskraftig och initiativrik gillar att ligga steget före.

• Kommunikativ och nyfiken trivs i kontakt med människor och förstår deras behov.

• Lösningsorienterad och strukturerad gillar att kombinera service med försäljning.

Vi erbjuder dig

• Bygg och utveckla ett nordiskt Partner Success-team: Var med från start och skapa teamet som på sikt kommer att stötta våra partners i hela Norden och led det i takt med att bolaget växer.

• Bygg något nytt från grunden: Ta ansvar för att skapa en helt ny funktion med frihet att testa idéer utveckla processer och etablera best practice. En strategiskt viktig roll där ditt arbete får stor påverkan på bolagets utveckling.

• Forma framtidens partnerupplevelse: Var med och sätt standarden för hur vi onboardar utbildar och stöder våra partners och skapa långsiktiga relationer som gör skillnad.

Övrig information

Anställningsform: Heltid med inledande 6 månaders provanställning
Start: Enligt överenskommelse
Placering: Kungsbacka

Vill du bli en del av teamet hos AutoConcept

Ansök redan idag vi behandlar ansökningar löpande. Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta Vi ser fram emot din ansökan!