Concierge Praia | SP Surf Club
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1 Vacancy
Job Summary
Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.
Com a capacidade de antecipar tendências a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua e estamos em busca de uma pessoaConcierge Praia para surpreender e inspirar dando suporte as áreas de negócio com propriedade e paixão em cada processo.
Venha fazer parte do time e transformar conosco!
Responsibilities
- Responsável pela hospitalidade dos titulares dependentes e convidados desde o agendamento prévio das sessões;
- Relacionamento com os titulares dependentes e convidados;
- Atendimento e agendamento pelo app e WhatsApp;
- Garantir a hospitalidade e a melhor experiência dos titulares dependentes e convidados desde o agendamento até o término da sessão.
- Realizar atendimento relacionamento e agendamentos via app e WhatsApp.
- Gerenciar check-in briefing e liberação de entrada dos surfistas nas sessões.
- Controlar agendamentos lista de espera e cadastros no app garantindo seu pleno funcionamento.
- Atualizar e controlar planilhas de membros convidados sessões e gestão da piscina.
- Controlar cobranças e recebimentos (taxas de convidados guarderia entre outros).
- Atender demandas da guarderia e controle de pranchas.
- Receber gerir e apoiar na resolução de elogios críticas e situações de crise com clientes.
- Acompanhar o funcionamento do ambiente da praia (limpeza sonorização reposições e atendimento).
- Apoiar a operação da torre e atividades administrativas relacionadas ao atendimento e controle de clientes.
Prerequisites
É necessário que você tenha:
- Empatia e carisma;
- Interesse pelo surf;
- Conhecimento de Excel;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Flexibilidade de escala principalmente trabalho noturno.
É desejável que você tenha:
- Curso de atendimento ao cliente;
- Curso de Experiência do cliente e correlatos;
- Ensino superior em Hotelaria e Turismo Administração e correlatos.
Experiences
Nós oferecemos:
- Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;
- Parceria com Instituições de ensino - descontos em cursos;
- Plano de Saúde com coparticipação;
- Plano Odontológico;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Vale Refeição;
- Totalpass.
Key Skills
- Logistics & Procurement
- Health Education
- Gynecology
- Marine Biology
- Government
About Company
Seja bem-vindo(a) a JHSF! Somos referência nos segmentos imobiliário, shoppings centers, fashion retail, aeroporto executivo, hotelaria e gastronomia. Fundada em 1972, a JHSF – Negócios Únicos para Clientes Especiais – é líder em negócios voltados para atender o público de alta renda ... View more
