IT PRIEŽIŪROS SPECIALISTĖ ( AS) (MONITORINGO KOMANDOJE)
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
15 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Šiuo metu ieškome naujos (-o) komandos narės (-io) Kontaktų centro komandoje. Šioje pozicijoje būsi atsakinga (-as) už IT paslaugų monitoringą incidentų valdymą ir klientų konsultavimą. Manai mums pakeliui Tuomet laukiame tavęs savo komandoje!
Take YOUR part in #EnergySmart!
Prisidėsi prie žalios ir saugios energetikos ekosistemos kūrimo:
- Stebint ir analizuojant bendrovės IT infrastruktūros bei paslaugų veikimą naudojant monitoringo sistemas (Zabbix ir kitos stebėsenos platformos);
- Analizuojant monitoringo įspėjimus (alerts / triggers) identifikuojant incidentus ir inicijuojant jų sprendimą pagal nustatytus procesus;
- Registruojant klasifikuojant ir sprendžiant klientų kreipinius IT paslaugų valdymo sistemoje;
- Vykdant proaktyvų paslaugų veikimo stebėjimą identifikuojant pasikartojančias problemas ir inicijuojant jų prevenciją;
- Konsultuojant klientus dėl teikiamų IT paslaugų veikimo ar sutrikimų;
- Nuotoliniu būdu konsultuojant klientus dėl Ignitis elektromobilių įkrovimo stotelių veikimo ir padėti spręsti įkrovimo sutrikimus.
Qualifications :
- Aukštasis arba aukštesnysis išsilavinimas IT srityje (gali būti paskutinių kursų studentė (-as);
- Patirtis IT infrastruktūros tinklų serverių ar telekomunikacijų srityje;
- Patirtis dirbant su IT monitoringo sistemomis (pvz. Zabbix Grafana ar pan.);
- IT incidentų valdymo principų žinios ir gebėjimas analizuoti sistemos sutrikimų priežastis;
- Gebėjimas dirbti savarankiškai greitai reaguoti į incidentus ir efektyviai planuoti savo darbą;
- Geri komunikacijos įgūdžius ir gebėjimas aiškiai perteikti techninę informaciją;
- Geros anglų kalbos žinios (žodžiu ir raštu).
Papildoma Informacija :
- Papildomų naudų paketą pasirenkant: pensijų kaupimą sveikatos draudimą ar kitą naudą iš pasirenkamų naudų sąrašo MELP programėlėje;
- Atitinkantį patirtį bei kompetencijas atlygį bei kintamą finansinį paskatinimą priklausantį nuo pasiektų rezultatų;
- Papildomas apmokamas dienas: sveikatinimuisi trumpalaikės ligos atveju savanorystei už sukauptą darbo stažą;
- Naujokei (-ui) pritaikytą įvedimo į organizaciją programą ekskursijas ir bičiulės (-io) palaikymą;
- Dėmesį fizinei ir emocinei sveikatai: gerovės mentorių iniciatyvas ir psichologinę pagalbą tinklinio ir krepšinio komandas ir t.t.;
- Galimybę įsitraukti į vidinę iniciatyvą GROW akademija tapti lektoriais arba dalyvauti mokymuose;
- Galimybę prisidėti prie energetikos transformacijos siekiant sukurti 100% žalią ir saugią energijos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms.
Kviečiame prisijungti prie augančios tarptautinės komandos. Ją sudaro išmaniajai energetikai atsidavę specialistai kuriuos vienija bendras tikslas sukurti 100% žalią ir saugią energetikos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms. O būdas tai pasiekti tikrai ne laukti tinkamo laiko. Mes tikime kad energija veikti įsikrauname patys. Suvienyti prasmės. Geriausi ten kur svarbu. Prisiimame iššūkius. Drąsūs atrasti ir keistis. Tai mūsų vertybinės nuostatos drauge jos kuria energiją kuri yra visko ką mes darome varomoji jėga. Energiją kuri virsta mūsų pasirinkimais. Jei ir tu vadovaujiesi šiomis vertybinėmis nuostatomis lauksime savo komandoje!
Siekdami strateginių tikslų padidinti lyčių balansą Ignitis grupėje pareigų pavadinimus darbo skelbimuose nurodome pirmiausia moteriškos giminės galūne.
Ignitis grupė yra lygias galimybes užtikrinanti darbovietė kurioje laukiami visi kandidatai nediskriminuojant jų dėl rasės religijos lyties seksualinės orientacijos ar lyties tapatybės amžiaus negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Computer Hardware
- Network Management
- Active Directory
- LAN
- Firmware
- Computer Networking
- POS
- Windows
- Software Troubleshooting
- Operating Systems
- Micros POS
- Analytics
About Company
Do you want to contribute to projects ensuring the smooth supply of energy to our homes? Elektros Skirstymo Operatorius (ESO) is a major part of the Ignitis Group – a renewables-focused integrated utility. Our purpose is to create a 100% green and secure energy ecosystem for current a ... View more
