Récéptionniste Tournant HFX

Ciboure - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 4 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

En tant que Réceptionniste Tournant vous êtes amené à trvailler sur les différents horaires : matin soir et de possible nuit.

Vous assurez pour chaque client un accueil personnalisé et chaleureux.

Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des procédures.

Vous devez également :

- Gérer les appels téléphoniques des clients en respectant les fondamentaux de la marque

- Assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil taxi petit déjeuner en chambre)

- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles des clients et veiller à leur apporter une réponse dans les meilleurs délais

- Véhiculer par votre attitude irréprochable létat desprit et les valeurs de la marque auprès des clients et de vos collègues

- Valoriser les différentes prestations de lhôtel pour optimiser les ventes

- Respecter les procédures internes de contrôle et de sécurité du chiffre daffaires

- Contribuer à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité du Groupe Accor

Formation aux métiers de laccueil ou première expérience réussie en réception

Organisation et rigueur
Sens du service et du détail
Passion pour le client
Très bon relationnel une excellente communication (interne et clientèle)
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de linitiative
Flexibilité et polyvalence
Compétences informatiques

Qualifications :

Première expérience réussie en réception

Organisation et rigueur
Espagnol et Anglais souhaité
Sens du service et du détail
Passion pour le client
Très bon relationnel une excellente communication (interne et clientèle)
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de linitiative
Flexibilité et polyvalence
Aisance informatiques

Informations supplémentaires :

Hôtel Franchisé

Mutuelle dentreprise

Carte Heartist (Programme dédié aux collaborateurs travaillant dans un hôtel ayant une enseigne du groupe ACCOR et proposant des avantages et des offres spéciales tout au long de lannée)

Type demploi : CDD saisonnier Temps plein de avril à novembre 2026

Rémunération : 1740 net par mois pour 39 heures hebdomadaires.

Participation abonnement transport 50%

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

En tant que Réceptionniste Tournant vous êtes amené à trvailler sur les différents horaires : matin soir et de possible nuit.Vous assurez pour chaque client un accueil personnalisé et chaleureux.Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des no...