Especialista de Produto Plataforma de Laboratórios

Sobre a vaga:

• Ser o ponto de referência de produto da Petlove na evolução dos sistemas e fluxos de laboratórios garantindo que tecnologia operação e experiência do tutor e do pet avancem em harmonia. Essa pessoa será responsável por desenhar e orquestrar a jornada de ponta a ponta da coleta ao resultado do exame maximizando eficiência operacional qualidade de dados e impacto no negócio

Principais atribuições:

• Conduzir discovery e priorização de roadmap: Entender profundamente a operação de laboratórios mapear dores e oportunidades e transformar aprendizados em hipóteses e backlog priorizado.
• Mensurar impacto e direcionar com dados: Acompanhar KPIs de performance operacional (acurácia produtividade SLA) e de experiência (NPS tempo de resposta redução de retrabalho). Traduzir métricas em decisões de priorização e ajustes de produto.
• Garantir alinhamento entre times técnicos e de negócio: Ser a ponte entre o Líder Técnico da plataforma e as áreas parceiras garantindo clareza de requisitos definição de sucesso e evolução contínua do produto. Interagir com times internos de engenharia operações atendimento plano de saúde e com fornecedores de sistemas para manter todos alinhados.
• Desenhar soluções escaláveis e sustentáveis: Propor evoluções que equilibrem simplicidade de operação e robustez técnica considerando integrações usabilidade e aderência à realidade da Petlove e de seus parceiros laboratoriais.

Evangelizar a visão do produto: Comunicar contexto visão e entregas com clareza para stakeholders conectando a evolução do produto à estratégia da Petlove e à jornada dos tutores e pets.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência sólida em gestão de produto digital preferencialmente em operações complexas (healthtechs logística ou laboratórios).
• Capacidade analítica e de resolução de problemas com base em dados.
• Excelente comunicação com públicos técnicos e não técnicos.
• Mente estruturada e curiosa com vontade de mergulhar em detalhes operacionais.
• Espírito colaborativo e senso de dono sobre impacto e resultado.

Critérios de sucesso:

• Aumento da eficiência operacional e redução de erros/retrabalho.
• Melhoria contínua da experiência dos times internos e parceiros.
• Evolução mensurável dos KPIs de qualidade e escala dos laboratórios.
• Clareza e ritmo na execução do roadmap com entregas consistentes e alinhadas à estratégia.