Pessoa Coordenadora de Tecnologia

Buscamos uma liderança técnica e estratégica para orquestrar as frentes de SRE ITSM e Sustentação (Sustaining). Seu desafio será garantir a estabilidade do ambiente tecnológico resiliência da nossa infraestrutura e liderar a criação de um Command Center de alta performance utilizando indicadores de Observabilidade e métricas DORA para elevar a maturidade da nossa operação.

• Liderança de Times: Gerir e desenvolver times multidisciplinares promovendo uma cultura de alta performance e colaboração.
• Gestão de Infraestrutura Cloud: Coordenar e otimizar nosso ambiente AWS garantindo escalabilidade segurança e eficiência de custos (FinOps).
• Implantação de Command Center: Desenvolver e gerenciar uma central de monitoramento em tempo real integrando alertas preditivos e painéis de controle.
• Cultura de Observabilidade: Implementar estratégias de logging tracing e metrics para reduzir o MTTR (tempo médio de recuperação) e antecipar falhas.
• Métricas de Performance: Monitorar e reportar os indicadores DORA (Deployment Frequency Lead Time for Changes Change Failure Rate Time to Restore Service).
• Liderança Técnica: Orientar a equipe técnica promovendo a automação de processos (IaC - Terraform/CloudFormation) e eliminando gargalos operacionais.
• Gestão de Incidentes: Atuar como ponto focal em crises técnicas e conduzir post-mortems para melhoria contínua.
• Sustentação (Ops): Gerenciar a operação de sistemas críticos garantindo a resiliência da infraestrutura e a resolução ágil de débitos técnicos.
• Gestão de Stakeholders: Atuar como facilitador entre as áreas de negócio e técnica comunicando riscos prazos e resultados de forma clara.

• Experiência sólida em liderança de times de tecnologia.
• Experiência sólida em arquitetura e administração de AWS (EC2 RDS Lambda EKS etc.).
• Domínio de ferramentas de Observabilidade (Ex: Datadog).
• Conhecimento profundo em Infraestrutura como Código (IaC).
• Experiência com esteiras de CI/CD e automação.
• Familiaridade com conceitos de SRE (Site Reliability Engineering) e níveis de serviço (SLIs/SLOs).
• Formação em Ciência da Computação Engenharia Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Visão Analítica: Capacidade de transformar dados técnicos em indicadores de negócio para reportar à gerência.
• Adaptabilidade e colaboração: Habilidade para liderar o time em momentos de instabilidade sistêmica.
• Comunicação assertiva: Habilidade para traduzir termos técnicos complexos em atualizações claras para os stakeholders.

Informações adicionais:

Modelo de Trabalho: Híbrido (2x Presencial e 3x remoto)

Jornada: 7h30/dia

Regime de Contratação: CLT

Local: Pinheiros/SP