工作使命
EUV 客戶服務CS技術員負責在客戶現場執行 EUV 量產機的維修故障排除升級與例行保養PM確保系統可用率良率與安全合規並提供即時的狀態回報與知識傳遞
工作說明
CS 組織於客戶現場執行 ASML 系統的驗證維修硬體更換及安裝並確保必要知識轉移
在指示範圍內工作能處理常見例外並於類似情境做出合宜判斷
與資深工程師/ 主管確認優先順序與計畫於有限監督下完成程序並檢查結果
參與回饋流程與持續改進活動CI
工作內容Service action Regular PM
A. Service action / PM
Basic Action :
SRCDGA swapTin reload
SCNSWPCLLGV swap
DLRFG swapPump swap泵浦更換*
Advance Action :
SRCIF cap cleaningSRBB swap*Collector swap*TCBA/CFR/FV/HFS
SCNTop SISOTop remove
DLClean watercircuit Al/Cu
B. Regular PM例行保養
Daily/Shift
系統健康Alarms/Warnings趨勢與關鍵參數巡檢
目視點檢洩漏異音震動溫度潔淨度
耗材壽命追蹤濾心O-ring 等
Weekly
區域清潔與除塵外罩平台治具
冷卻/氣體/真空子系統快速點檢含異常紀錄
Monthly/Quarterly
指定濾材更換軸封/潤滑檢查
校正/對位/基準檢查更新基準值與趨勢圖
效能驗證Throughput/Availability與改善建議
Post-PM/Service
Leak check功能測試Recipe 健康檢查
完成表單偏差與備件消耗回報
行政支援與合規
工單/進度交接問題描述清楚傳遞必要時升級通報Escalation
執行完美物料退回PMR與備件序號/時數追蹤可追溯性
無塵室規範安全與 PIP 規範遵循落實 LOTO 與 2-person rule
工作職責
高品質服務
依 SOP/WI 完成維修/升級/保養關鍵步驟雙人覆核與扭力/尺寸紀錄
執行基本故障排除並支援機台恢復嚴格遵守作業規範
知識建立與傳遞
維持對流程與程序的最新理解檢視 CBT 與流程資訊
主動向資深工程師請教及學習
物料/產品管理
辨識損壞/遺失材料並回報確保知識產權與工具安全鎖定/封存
流程優化與持續改進
提出流程改善建議參與 CI 與問題根因分析RCA
問題交接與文件管理
高品質提交物料通知目擊報告與其他回饋文件完整交接
客戶溝通
口頭/書面更新系統進度與風險維持專業形象
個人技能
接納文化差異良好團隊合作精神與自我驅動
可在多變且艱鉅的環境中多工處理
俱備中英文溝通能力與紀錄能力
具備硬體手作技能或相關實務經驗重視細節與紀律
其他資訊
可依業務需求彈性出差可能需輪班含夜班或週末支援依專案排程
遵循客戶與公司安全規範健康與安全第一
This position requires access to controlled technology as defined in the United States Export Administration Regulations (15 C.F.R. 730 et seq.). Qualified candidates must be legally authorized to access such controlled technology prior to beginning work. Business demands may require ASML to proceed with candidates who are immediately eligible to access controlled technology.
ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit hire train and promote persons in all job titles without regard to race color religion sex age national origin veteran status disability sexual orientation or gender identity. We recognize that inclusion and diversity is a driving force in the success of our company.
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IC
ASML gives the world's leading chipmakers the power to mass produce patterns on silicon, helping to make computer chips smaller, faster and greener.