Team Leader de Operações HaaS | Belo Horizonte

Se você compartilha do nosso propósito tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente colaborativo onde todos atuam com postura de dono acabativa e sem tomar atalhos o seu lugar é aqui!!

Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker pois o momento para começar é agora!

Responsabilidades e atribuições:

Responsabilidades

• Liderança de equipe
• Problemas & soluções
• Escalonamento Operacionais
• Ponto Focal de Contato com o Cliente
• KPIs

Requisitos e qualificações:

Principais Requisitos

• Ensino superior completo nas áreas de TI Gestão de TI Ciências da Computação Redes de Computadores Engenharia da Computação ou áreas relacionadas;
• Experiência em liderança de equipe técnica;
• Experiência com gestão de indicadores de controle de Nível de Serviço e produtividade de equipe;
• Experiencia em gestão operacional de clientes complexos;
• Conhecimentos em Excel Ferramentas de ITSM e BI;
• Conhecimentos em hardware e Software (manutenção);
• Conhecimentos em metodologia ITIL (certificação será diferencial);
• Certificado de conclusão ITIL Foundation v3 ou 4 (desejável).

Conheça nossos benefícios:

Para o seu bem-estar e qualidade de vida:

Vale Refeição ou Alimentação para garantir sua energia.

Assistência Médica e Odontológica Porque saúde é prioridade.

Seguro de Vida Para sua segurança e tranquilidade.

Day Off no Aniversário Para você aproveitar o seu dia especial.

Participação nos Lucros e Resultados Se a empresa ganha você também ganha!

Vale Transporte Para nos encontrarmos no escritório

Boas Festas Um bônus especial no fim do ano para contribuir com a ceia de Natal.

Zenklub Cuidando da saúde mental e emocional incluindo consultas com nutricionistas

Wellhub Para equilibrar corpo e mente com atividades físicas.

OnHappy - Para curtir o final de semana o feriado ou as férias!

Para o seu crescimento e aprendizado:

Edu-k Uma plataforma de conteúdo para o seu desenvolvimento.

Academia de Liderança Treinamentos internos para te preparar como líder.

Galena - Uma plataforma com cursos nas principais instituições de ensino do país.

Para a sua família:

Auxílio Creche Apoio nos primeiros passos dos pequenos.

Mais Família Home office para mamães até 12 meses do bebê e para papais no primeiro mês.

Auxílio Dependente Benefício especial para filhos com deficiência.

Kit Bebê Um mimo para quem está se tornando mamãe ou papai.

Material Escolar Ajuda para compra de materiais escolares para filhos de até 14 anos.

Happy Kids Um momento de celebração em nosso escritório preparado com carinho para crianças de até 10 anos.

A Voke está aqui para cuidar de você e da sua família!

Não perca essa chance de dar o próximo passo na sua trajetória. Inscreva-se e mostre que você está pronto para encarar esse desafio!