(Fi)

雇用機会
お客様は私たちにとって最も重要であり多くのエンドユーザーは私たちの製品サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています私たちのビジネスの将来のために重大な問題を解決して価値を提供することが出来るエージェントサポートデスクIA新契約スタッフを求めていますあなたを必要としています

職務要約
FI代理店向けヘルプデスク業務における実務担当者

職務詳細
営業担当者/金融機関代理店からの新契約および保全事務サービスに関する照会/依頼事項をバックオフィス組織と適宜連携し完了させる
業務手順の文書化既に文書化されているもの更新含むを新契約部コールセンターおよび保全担当部署と適宜連携し完成させる
営業担当者および金融機関代理店募集人への助言等サポート業務
各種フィードバックデータの作成による営業担当者/金融機関代理店への連携
営業部門/IS部門と連携しデジタル化を推進する

必須のスキル経験
3年以上の生命保険業務経験必須
コールセンター/ヘルプデスクにおける2年以上の実務経験または金融機関事務業務における3年以上の実務経験必須
金融機関代理店サポート業務経験あれば尚可

スキルおよび能力:
営業担当者/代理店からの依頼事項を的確に把握し対応する能力
コミュニケーション能力
一定レベルのPCスキル

社外勤務についての部内ガイドライン
ハイブリッド勤務になります社外勤務は当社のガイドライン(Working Better)に従ってチームで決定いたします

残業について
月20時間

給与
経験能力を考慮の上当社規定により優遇します
通勤交通費支給当社規定による
変動賞与年1回個人会社業績に応じて支給

勤務時間
原則9001700または9001800休憩1時間
土9001700月12回程度振替休日あり
研修期間中は平日のみの勤務となります
フルフレックス制度あり

福利厚生
社会保険完備健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険ベネフィットワン各種研修制度(英語日本語研修含む)育児介護休業制度ベビーシッター支援制度wiwiwシステム育児休業からの復職支援システムの導入退職金制度

休日休暇
週休2日制祝日年末年始有給休暇特別連続休暇アニバーサリー休暇他

勤務地
初台本社163-1430東京都新宿区西新宿三丁目20-2東京オペラシティタワー
大阪本社530-0005大阪府大阪市北区中之島2-3-33大阪三井物産ビル

About Manulife and John Hancock

Manulife Financial Corporation is a leading international financial services provider helping people make their decisions easier and lives better. To learn more about us visit is an Equal Opportunity Employer

At Manulife/John Hancock we embrace our diversity. We strive to attract develop and retain a workforce that is as diverse as the customers we serve and to foster an inclusive work environment that embraces the strength of cultures and individuals. We are committed to fair recruitment retention advancement and compensation and we administer all of our practices and programs without discrimination on the basis of race ancestry place of origin colour ethnic origin citizenship religion or religious beliefs creed sex (including pregnancy and pregnancy-related conditions) sexual orientation genetic characteristics veteran status gender identity gender expression age marital status family status disability or any other ground protected by applicable law.

It is our priority to remove barriers to provide equal access to employment. A Human Resources representative will work with applicants who request a reasonable accommodation during the application process. All information shared during the accommodation request process will be stored and used in a manner that is consistent with applicable laws and Manulife/John Hancock policies. To request a reasonable accommodation in the application process contact .