Ingénieur réseaux UC TOIP HF
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Job Summary
Dans le cadre de son développement HEPLINE recherche un Ingénieur TOIP Run N3 H/F pour une mission auprès de lun de nos clients du secteur bancaire basé à Lyon ou Paris.
Vous intégrerez léquipe RUN ToIP dont vous serez le référent technique de la solution TEAMS Voice. En parfaite maitrise de larchitecture cloud 0365 (briques fonctionnelles : AD Exchange ..) et grâce à votre connaissance de la partie téléphonie de TEAMS vos principales missions seront les suivantes :
En coordination avec les autres membres de léquipe contribuer aux activités en mode RUN pour nos différents clients :
- Assurer les contrôles de bon fonctionnement (morning check quotidien)astreinte en HNO supervision des services
- Traiter les incidents et les demandes de service
- Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement
- Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3)
- Assurer lexploitation des composants techniques
- Contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à léquipe.
Qualifications :
Profil recherché :
Vous disposez dune expérience confirmée de 5 ans à minima en tant quIngénieur TOIP.
Environnement technique :
- ToIP Alcatel (OXE) - Expert
- SBC Oracle
- Solution enregistrement NICE
Savoir-Être :
- Travail en équipe & capacité à restituer linformation
- Esprit de synthèse
- Aptitude à la conduite de projets
- Capacité à former et rédiger des supports techniques
- Excellente communication & négociation
- Proactivité rigueur autonomie
- Adaptabilité et gestion des urgences
- Priorisation & sens du service
Modalités :
- Démarrage estimé : ASAP
- Lieu : Paris ou Lyon
Informations supplémentaires :
Pour mieux se connaître voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)
Chez nous : mutuelle & transport à 50% tickets resto (95 à 60%) primes cooptation 1000 CSE intégration 2 semaines formation mobilité équipe soudée stabilité et croissance.
Videos YouTube dEverience :
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
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