Nokas søker en ny kundebehandler til kundesenteret vårt i Oslo

Vi ser etter en ny kollega til vårt kundesenter i Oslo!

Her blir du en del av et team på syv engasjerte medarbeidere som brenner for å levere førsteklasses kundeservice. Vi har et inkluderende og profesjonelt arbeidsmiljø preget av høy takhøyde lagånd og et sterkt ønske om å spille hverandre gode. Sammen jobber vi målrettet for å skape gode kundeopplevelser og for å ha det gøy på veien dit.

Kundesenteret er et viktig bindeledd mellom alle avdelinger i Nokas og som kundebehandler hos oss får du verdifull innsikt i hele organisasjonen. Arbeidsoppgavene er varierte og spenner over alle våre forretningsområder noe som gir deg en spennende og lærerik hverdag. Enten du er nyutdannet eller har arbeidserfaring fra før er dette en gyllen mulighet til å bygge bred kompetanse og utvikle deg i et solid og profesjonelt miljø.

Hos oss er ingen dager helt like og tempoet kan til tider være høyt. Derfor ser vi etter deg som trives med en variert arbeidshverdag og har evnen til å holde hodet kaldt når det skjer mye samtidig.

Har du alltid kunden i fokus Er du en lagspiller som bidrar til et godt arbeidsmiljø Og ønsker du å utvikle deg i et spennende og dynamisk selskap Da håper vi å høre fra deg kanskje er det nettopp deg vi leter etter!

Arbeidsoppgaver

• Besvare innkommende henvendelser på telefon og e-post herunder
• Ordrebehandling
• Fakturahenvendelser
• Rapporter og kvitteringer
• Kundeportal og tilganger
• Nye kunder eierskifter endring av tjeneste og oppsigelser
• Endringer og vedlikehold av kundedata
• Deltakelse i prosjekter
• Øvrige oppgaver på ad hoc-basis

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra kundesenter/support/driftstøtte resepsjon eller lignende er ønskelig men ikke et krav. Personlig egnethet for stillingen kan kompensere for manglende arbeidserfaring.
• God systemforståelse og PC-ferdigheter
• Språk: norsk flytende muntlig og skriftlig. Svensk og dansk forstå både muntlig og skriftlig. Engelsk -svært godt muntlig og skriftlig.

Personlige egenskaper

• Positiv og glad i å prate med mennesker - trives med telefon som arbeidsverktøy
• Har alltid kunden i fokus
• Selvgående ansvarsfull og tar mye initiativ
• Målbevisst og tar ansvar for egne og felles mål

Vi kan tilby deg

• En lærerik og spennende jobb i et ungt profesjonelt og hyggelig arbeidsmiljø
• Muligheter for fremtidig karriere i selskapet
• Ansattkantine med gunstige priser
• Forhandlede ansattfordeler og gratis treningsfasiliteter på kontoret

Arbeidstid er mandag til fredag fra 08:00 til 16:00. Arbeidssted er på kontoret vårt i Alf Bjerckes vei 1 i Oslo.

Alle ansatte i Nokas må kunne sikkerhetsklareres. Det kreves fremleggelse av politiattest iht. lov om vaktvirksomhet og kredittsjekk hvor du må vise til ordnet personlig økonomi.

Søknadsfrist: 15. mars 2026

Oppstart: Snarest

Lønn etter avtale

For spørsmål om stillingen ta kontakt med Vanja Weiseth Eidem Head of Customer Service and Operational Support på e-post:

Nokas Verdihåndtering er markedsleder på verditransport med dekning fra Lindesnes i sør til Hammerfest i nord. Hver dag er det sedler og mynt til en samlet verdi av mer enn 50 milliarder kroner i sirkulasjon i Norge. Nokas Verdihåndtering sørger for at banker næringskunder og forbrukere til enhver tid har de kontantene de trenger og sikrer at sedler og mynter regelmessig går gjennom grundig ektehets- og kvalitetskontroll. Vårt hovedfokus er å effektivisere alle prosesser fra kassapunkt til konto og dette lykkes vi med fordi vi har høy kompetanse innen bankdrift og økonomi som begge står sentralt i moderne kontanthåndtering. Vår forretningsidé handler om å omgjøre fysiske penger til elektroniske verdier og motsatt sikkert og effektivt.

Selskapet ble etablert i 1987 og vi er i dag nær 500 medarbeidere fordelt i Norge Danmark Sverige Finland. Vi mener at ett samspill mellom mennesker og tekniske løsninger skaper trygghet for mennesker og verdier. Vår slogan Tryggheten vi gir er forankret i våre fire kjerneverdier: handlekraft samarbeid pålitelighet og engasjement.