TÉCNICOA SAT REMOTO IBERIA EVC

Navarra - Spain

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 13 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

INGETEAM

busca un/a profesional para la resolución de reclamaciones e incidencias con cliente así como la obtención de los datos del funcionamiento de nuestros cargadores de vehículo eléctrico en campo con el objetivo de detectar nuevos servicios y mejoras del producto suministrado todo ello enfocado a conseguir la máxima satisfacción de cliente respecto de nuestro servicio postventa.

Ubicación del puesto: Sarriguren Zamudio o Albacete

FUNCIONES PRINCIPALES:

Atención telefónica de cliente
Elaboración y clasificación de incidencias
Resolución de incidencias técnicas para que no sea necesaria la asistencia física del equipo técnico
Derivación de las incidencias a las personas indicadas para su resolución
Soporte remoto al equipo técnico de la Unidad de Negocio
Implementación actualización y mantenimiento de la herramienta de servicio de asistencia técnica Dynamics
Velar por el cumplimiento de la normativa vigete en materia de protección de datos y acceso a la información
Asistencias puntuales en campo cuando sea requerido

FORMACIÓN Y REQUISITOS:

GS especialidad Electricidad/Electrónica GS Energías Renovables
Experiencia mínima de dos años en Asistencia Técnica y PEM
Experiencia mínima de dos años en Asistencia Técnica Remota a cliente
Experiencia en el uso del paquete Office Dynamics 365 SAP
Nivel B1 de inglés
Carnet de conducir B1
Disponibilidad para viajes puntuales

Buscamos una persona responsable resolutiva dinámica proactiva orientada a cliente.

En Ingeteam valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad. Por ello si reunes los requsitos generales de la vacante y dispones de Certificado con grado de discapacidad igual o superior al 33% Ingeteam valorará positivamente tu candidatura.

#LI-TP1

INGETEAMbusca un/a profesional para la resolución de reclamaciones e incidencias con cliente así como la obtención de los datos del funcionamiento de nuestros cargadores de vehículo eléctrico en campo con el objetivo de detectar nuevos servicios y mejoras del producto suministrado todo ello enfocado...