Technicien Support N2 – Projets Retail & Infrastructures Magasins

Nous recrutons un Technicien N2 / Chargé de Solutions Technologiques pour piloter la performance de nos parcs magasins.

Votre mission : Véritable référent technique vous assurez le maintien en condition opérationnelle (RUN N2) et accompagnez la croissance du réseau lors des ouvertures de magasins.

Vous serez en charge de :

• Expertise Réseau : Assurer les diagnostics complexes (filaire Wi-Fi IP DNS routage charge).

• Support Multi-OS : Intervenir à distance sur les postes de travail (Windows ChromeOS) et les terminaux mobiles (Android).

• Systèmes dEncaissement : Garantir la disponibilité des solutions de vente sous Linux (Ubuntu).

• Déploiement Projets : Être le garant technologique lors de linstallation de nouveaux points de vente.

• Amélioration Continue : Analyser les incidents récurrents pour réduire durablement le backlog et augmenter la qualité de service.

• Gestion des Risques : Anticiper les pannes et remonter les alertes critiques avec précision.

Qualifications :

Compétences attendues :

• Réseaux (Niveau Confirmé) : Maîtrise des protocoles TCP/IP équipements et mécanismes danalyse.

• Systèmes : Bonne connaissance de Linux (Ubuntu) Windows ChromeOS et Android.

• Administration : Notions solides en administration système pour la gestion du parc.

Profil recherché :

• Pédagogie & Relationnel : Vous savez adapter votre discours à des interlocuteurs non-techniques en magasin.

• Rigueur & Organisation : Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie sur des environnements variés.

• Esprit dAnalyse : Vous ne vous contentez pas de réparer vous cherchez à comprendre la source du problème.

• Adaptabilité : Vous aimez jongler entre le support à distance et les enjeux de déploiement de projets.

Informations supplémentaires :

 Type de contrat : CDI  

• Durée du travail : Temps plein
• Salaire : Entre 25K et 29K
• Secteur :Services numériques

Les avantages classiques :

• Mutuelle prise en charge à 50%
• Remboursement à 50% du titre de transport
• Carte tickets restaurant (950 pris en charge à 60%)

Et nos spécificités :

• Locaux récents sécurisés et accessibles
• Parking à disposition
• Stabilité managériale (75% des dirigeants dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• Groupe rentable et en croissance continue
• Primes de cooptation jusquà 1000
• Accompagnement sur mesure
• CSE avec de nombreux avantages culturels
• Institut de formation interne
• Partenaire mobilité
• Équipe soudée engagée et conquérante

Processus de recrutement

1. Échange initial avec léquipe recrutement
2. Entretien RH et opérationnel
3. Présentation chez le client final
4. Entretien technique (tests ou discussion sur vos expériences)
5. Retour rapide et proposition si correspondance mutuelle

Nhésitez plus ! Adressez-nous votre CV.

Rémunération attractive selon profil et expérience.

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time