Kundtjänstmedarbetare till Bricmate

Har du tidigare erfarenhet från en kundnära roll och trivs i en snabbrörlig miljö Vill du jobba med produkter som kombinerar estetik funktion och hållbarhet Bricmate söker nu en person som vill bli en del av deras team i centrala Stockholm och som vill vara med på deras utvecklingsresa. Välkommen med din ansökan!

Om tjänsten

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Bricmate.

Om företaget

Bricmate är ett svenskt företag grundat 2007 specialiserat på granitkeramik av hög inspireras av material färger och arkitektur från hela världen men har ett tydligt nordiskt formspråk som grund. Med ett sparsmakat och noggrant kurerat sortiment skapar de tidlös design med stark identitet. Genom nära samarbeten med utvalda producenter och leverantörer säkerställs hög kvalitet i varje led från tillverkning till kundupplevelse.

Företaget har cirka 20 anställda och ingår i en större koncern med varumärken som Tapwell Haven och ROOH. Säljteamet består av 13 personer verksamma i Sverige och Norge och kulturen präglas av entreprenörskap engagemang och nära samarbete. Hos Bricmate är beslutsvägarna korta och möjligheterna att påverka stora.

Arbetsuppgifter

I rollen som kundsupport ansvarar du för att hantera och administrera inkommande ärenden via telefon och mejl som rör Bricmates ågorna du hanterar är av olika omfattning och svårighetsgrad såsom orderfrågor leveransfrågor reklamationer returer och produktinformation. Initialt erbjuds du en gedigen introduktion för att skapa förståelse för företagets arbetssätt och system. Du ingår i ett mindre team och tillsammans arbetar ni för att skapa nöjda kunder och ett effektivt arbetssätt. I rollen uppmuntras du bidra med dina idéer och det finns goda utvecklingsmöjligheter inom bolaget. Arbetsplatsen präglas av en härlig teamkänsla där alla arbetar för att ge Bricmates kunder den bästa servicen. Dina arbetsdagar är vardagar mellan 8 och 17.

Utbildning erfarenhet och personliga egenskaper

• Erfarenhet från kundtjänst eller en supporterande roll som innefattar dator och telefonvana

• Goda kunskaper i svenska

• God datorvana

• Tekniskt intresse är meriterande

I rollen som kundservicemedarbetare pratar du med många kunder dagligen och du räds inte för att ta första steget till ett samtal. Därtill har du en god kommunikativ förmåga och är duktig på att uttrycka dig både i tal och skrift. Du trivs som bäst i sociala sammanhang och tycker om att prata med kunder och att ge förstklassig service. Du har lätt för att sätta dig in i andra personers perspektiv och skapar förtroende hos de du arbetar med. Du tar dig tid att lyssna på andra överväger andras åsikter och är lätt att prata med. Vidare tar du stort ägandeskap för dina ansvarsuppgifter och kan jobba lika bra själv som i grupp.

Övrig information

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Stockholm
Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor Hör gärna av dig!

010-

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen