Customer Service & Client Relations Manager (wmd)
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Job Summary
Customer Service & Client Relations Manager (w/m/d)
für den Standort Münster Deutschland
Sie möchten einen wertvollen Beitrag für die Gesundheit von Patient*innen leisten Und eigenverantwortlich etwas wirklich Sinnvolles bewirken Dann freuen wir uns auf Sie! Excellence beyond manufacturing dafür stehen wir als Aenova einer der weltweit führenden Auftragshersteller und -entwickler für die Pharmaindustrie mit 4.000 Mitarbeitenden an 15 Standorten. Unser Standort in Münster ist Kompetenzzentrum für Hormone und mikrodosierte Kapseln.
Customer Service & Client Relations Manager (w/m/d)
für den Standort Münster Deutschland
Sie möchten einen wertvollen Beitrag für die Gesundheit von Patient*innen leisten Und eigenverantwortlich etwas wirklich Sinnvolles bewirken Dann freuen wir uns auf Sie! Excellence beyond manufacturing dafür stehen wir als Aenova einer der weltweit führenden Auftragshersteller und -entwickler für die Pharmaindustrie mit 4.000 Mitarbeitenden an 15 Standorten. Unser Standort in Münster ist Kompetenzzentrum für Hormone und mikrodosierte Kapseln.
Ihr Aufgabengebiet
- Betreuung nationaler und internationaler Kunden
- Operative Abwicklung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zur Lieferung und Fakturierung einschließlich Versand- und Zollabwicklung
- Ganzheitliches Client Relationship Management für den Standort Münster einschließlich Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Schnittstelle zwischen dem Produktionsstandort Münster und dem Bereich Commercial Client Relations
- Pflege und Verwaltung kundenspezifischer Stammdaten in SAP R3
- Erstellung und Analyse von Berichten sowie Erhebung und Auswertung von Customer Service KPIs
- Mitarbeit in Projekten zur Produkteinführung und Produktoptimierung
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Bachelor Studium im Bereich Betriebswirtschaft Vertrieb Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service Vertrieb oder Client Management idealerweise in der Pharma- oder Life-Science-Branche
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen insbesondere SAP R3 sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Übernahme von Verantwortung als Project Owner mit einer Can-Do- und Hands-on-Mentalität
- Kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln gepaart mit Pragmatismus
Ihre Motivation
Sie suchen neue Herausforderungen in einem wettbewerbsstarken Umfeld Und die wollen Sie kreativ und eigenverantwortlich anpacken Sie bevorzugen eine get-it-done-Kultur und denken lieber in Lösungen als in Problemen Worauf warten Sie noch Unsere Corporate Benefits erläutern wir gerne im persönlichen Gespräch! Bei Fragen bin ich - Jan Strickrodt / Human Resources - gerne für Sie da: Haupt Pharma Münster GmbH Member of the Aenova Group SchleebrüggenkampMünsterRequired Experience:
Manager
Key Skills
- Typing
- Data Entry
- Customer Service
- Basic Math
- Computer Skills
- Windows
- Banking
- Upselling
- Pricing
- Sanitation
- Cash Handling
- Stocking
About Company
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