Pessoa Operador De Atendimento Exclusivo (Vaga Exclusiva Pcd)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Realizar atendimento ao cliente em âmbito nacional recebendo a solicitação de informações agendamentos esclarecimentos autorizações para Consultas Exames Internações etc. verificando disponibilidade de agendas para consultas exames laboratoriais entre outros ou realizando ligações para clientes bem como recebendo reclamações e solicitações prestando esclarecimentos ou encaminhando para área responsável para providências ou andamento da solução do problema atendendo a Legislação em vigor e regras contratuais garantindo a qualidade do atendimento visando a solução dos problemas e a satisfação dos clientes. Realizar atendimento personalizado e diferenciado aos clientes específicos da Central Nacional Unimed por telefone e-mail Fale conosco Canais Digitais (Facebook Whatsappe novas mídias que sociais).
Responsibilities
- Atender ao cliente Exclusivo via telefone e-mail mídias socias e canais digitais fornecendo informações gerais;
- Realizar indicação de rede credenciada confirmação cadastral providenciando as autorizações de Consultas Exames Internações de acordo com as coberturas contratuais bem como prestar informações ou receber reclamações e registrar protocolos de atendimento;
- Recepcionar e avaliar as solicitações de autorizações de consultas exames internações prorrogações exigências das solicitações das redes direta e indireta cumprindo os prazos estipulados pelo Manual de Intercâmbio Nacional (MIN) e das legislações vigentes da ANS.
Prerequisites
Ensino Médio completo.
Desejável experiência na área do atendimento.
Experiences
Horário de trabalho: Das 14:18 as 22:00
About Company
Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed. Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas. Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar ... View more
