Kundtjänstmedarbetare

Malmö - Sweden

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 8 days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Om tjänsten

Som kundtjänstmedarbetare hos Officecloud blir du en viktig del av vårt kundservice-team och ansvarar för att ge snabb korrekt och vänlig support till både privat- och företagskunder. Du hanterar inkommande ärenden via telefon epost och chatt löser tekniska och administrativa frågor samt bidrar till att förbättra kundupplevelsen genom noggrann dokumentation och uppföljning. Tjänsten passar dig som är serviceinriktad strukturerad och trivs i en föränderlig miljö.

Arbetstider:

Heltid måndagfredag 08:00 - 17:00

Dina arbetsuppgifter

Hantera kundärenden via telefon epost och chatt
Ge tydlig information om produkter tjänster och abonnemang
Registrera och uppdatera kundinformation
Följa upp öppna ärenden och säkerställa att kunderna får snabb återkoppling
Bidra till förbättringsarbete genom att rapportera återkommande frågor och förslag

Vi söker dig som

Har erfarenhet av kundtjänst support eller liknande roller gärna inom telekom eller abonnemangstjänster
Är serviceinriktad lyhörd och problemlösande
Arbetar strukturerat och dokumenterar noggrant i system
Trivs med att arbeta i team och bidra till en positiv arbetsmiljö
Behärskar svenska och engelska i tal och skrift

Vi erbjuder

Fast lön enligt överenskommelse
Tydlig introduktion och löpande utbildning
Moderna arbetsverktyg och stöd från erfarna kollegor
Goda möjligheter till intern utveckling och karriärvägar
En inkluderande och positiv arbetsmiljö

Om tjänstenSom kundtjänstmedarbetare hos Officecloud blir du en viktig del av vårt kundservice-team och ansvarar för att ge snabb korrekt och vänlig support till både privat- och företagskunder. Du hanterar inkommande ärenden via telefon epost och chatt löser tekniska och administrativa frågor samt ...