BdE Experto Operacional

Sus principales tareas serán las de:

• Análisis y diseño operacional incluyendo análisis de idoneidad de las herramientas necesarias para cada proceso definición y actualización de procesos y procedimientos operativos (que incluyen a su vez documentación y procesos necesarios para formación operacional) así como de los indicadores de rendimiento necesarios y su seguimiento.

En particular definición de procesos y procedimientos relacionados con:

• • El soporte incluyendo resolución de incidencias de usuario de los distintos entornos en los que desplieguen soluciones a los que el servicio prestará apoyo al cliente para su mantenimiento y operación.

• • La resolución de todo tipo de problemas incidencias y anomalías detectados en las soluciones desarrolladas y los productos su infraestructura así como en los sistemas de respaldo y recuperación específicos.

• • Establecer mecanismos de control y supervisar el estado de los servicios en ejecución para asegurar la intervención en el menor tiempo posible en caso de producirse cualquier error.

• • Documentación de las incidencias (descripción pasos realizados para su resolución alternativas).

• • Análisis seguimiento revisión y obtención de informes sobre la situación de problemas.

• Tareas propias del equipo operativo incluyendo la monitorización de entornos tanto de producción como de pruebas de los componentes del D que proveemos al Eurosistema.

Qualifications :

Los recursos son para el proyecto del eurodigital.

Deben tener conocimientos en el mundo de pagos crypto cbdc

Información adicional :

Necesidad de incorporar 2 recursos al servicio de apoyo antes de abril. El perfil que solicitamos ya sería el de experto Operacional para apoyo en el proyecto D (área OM equipo operativo de primer nivel de soporte de los componentes que proveemos al Eurosistema).

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time