Ejecutivo de Servicio al Cliente
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Job Location:
Santiago de Querétaro - Mexico
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
2 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
**Responsabilidades:**
- Gestionar y supervisar las cuentas de los clientes estratégicos asignados.
- Garantizando un seguimiento exhaustivo de las cuentas y la tramitación puntual de los pedidos.
- Recibir y procesar todos los pedidos de los clientes en el sistema de la empresa para facilitar la preparación eficiente de los pedidos y la programación de las entregas.
- Atender y resolver las inquietudes y consultas de los clientes durante todo el proceso de tramitación de los pedidos para mantener los más altos estándares de satisfacción del cliente.
- Administrar la cartera de clientes en nombre de los compañeros asignados incluida la supervisión de las cuentas y la comunicación con los clientes.
- Garantizar el estricto cumplimiento de todas las políticas procedimientos y protocolos operativos de la empresa en todas las interacciones con los clientes y en las actividades de gestión de cuentas.
- Supervisar las métricas de rendimiento de las cuentas y mantener registros detallados para respaldar la continuidad del negocio y la toma de decisiones estratégicas.
Qualifications :
Licenciatura en administración de empresas ingeniería o afín
Manejo de ERPs preferencia SAP.
Manejo de Office.
Análisis de bases de datos.
Tolerancia a presión.
Facilidad de palabra.
Proactividad.
Sexo indiferente.
Información adicional :
- Sueldo competitivo.
- Plan de pensiones.
- Vale de despensa.
- Prima vacacional al 50%
- Fondo de Ahorro
- Subsidio de comida (comedor en la empresa).
- Seguro de Vida y SGMM.
- Planes de Desarrollo y capacitación continua.
Ofrecemos salarios competitivos en línea con los estándares del mercado local y el alcance y las responsabilidades específicas de cada puesto. La remuneración se determina en función de las habilidades relevantes para el puesto la educación y/o la formación. Nos comprometemos a aplicar prácticas salariales justas y equitativas de conformidad con las leyes y normativas aplicables.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
With more than 100 years of experience, Sika is a worldwide innovation and sustainability leader in the development and production of systems and products for commercial and residential construction, as well as the transportation, marine, automotive, and renewable energy manufacturing ... View more
