Technicien Support de Proximité FH Marignane
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Rejoignez une structure essentielle au bon fonctionnement dun environnement opérationnel à forte activité.
En intégrant notre équipe Support vous jouerez un rôle clé dans la continuité de service des outils utilisés au quotidien par les équipes internes.
Vos missions
- Assurer un support technique de proximité auprès des utilisateurs : accueil assistance dépannage.
- Vérifier diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents matériels et logiciels (postes imprimantes périphériques applications métiers).
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et applications.
- Collaborer avec les équipes IT centrales ou prestataires en cas dincident nécessitant un niveau supérieur.
- Gérer efficacement les tickets en priorisant selon limpact opérationnel.
- Documenter les interventions assurer le suivi et remonter les axes damélioration.
- Participer aux opérations planifiées : maintenance préventive tests mises à jour.
- Contribuer à une bonne dynamique déquipe en partageant les bonnes pratiques et en maintenant une communication fluide.
Conditions de travail
- Horaires tournants au sein de léquipe.
- Large amplitude dhoraires (heures de nuit)
- Travail le week-end et certains jours fériés selon les rotations.
Qualifications :
Profil recherché
- Vous disposez dau moins 3 ans dexpérience dans un poste de support de proximité
- Vous avez un excellent sens du service un bon relationnel et le goût du contact.
- Vous êtes rigoureux respectueux des procédures et attentif aux enjeux opérationnels.
- Vous appréciez le travail en équipe et favorisez lentraide et la bonne ambiance.
- Bonne maîtrise des environnements Windows outils bureautiques et solutions dassistance.
- Connaissances Linux appréciées
Informations supplémentaires :
Avantages :
Pour mieux se connaître voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)
Chez nous : mutuelle & transport à 50% tickets resto (95 à 60%) primes cooptation 1000 CSE intégration 2 semaines formation mobilité équipe soudée stabilité et croissance.
Vidéos YouTube dEverience :
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* Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
About Company
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