Technicien Support de Proximité FH Marignane

Rejoignez une structure essentielle au bon fonctionnement dun environnement opérationnel à forte activité.
En intégrant notre équipe Support vous jouerez un rôle clé dans la continuité de service des outils utilisés au quotidien par les équipes internes.

 Vos missions

• Assurer un support technique de proximité auprès des utilisateurs : accueil assistance dépannage.
• Vérifier diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents matériels et logiciels (postes imprimantes périphériques applications métiers).
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et applications.
• Collaborer avec les équipes IT centrales ou prestataires en cas dincident nécessitant un niveau supérieur.
• Gérer efficacement les tickets en priorisant selon limpact opérationnel.
• Documenter les interventions assurer le suivi et remonter les axes damélioration.
• Participer aux opérations planifiées : maintenance préventive tests mises à jour.
• Contribuer à une bonne dynamique déquipe en partageant les bonnes pratiques et en maintenant une communication fluide.

 Conditions de travail

• Horaires tournants au sein de léquipe.
• Large amplitude dhoraires (heures de nuit)
• Travail le week-end et certains jours fériés selon les rotations.

Qualifications :

Profil recherché

• Vous disposez dau moins 3 ans dexpérience dans un poste de support de proximité
• Vous avez un excellent sens du service un bon relationnel et le goût du contact.
• Vous êtes rigoureux respectueux des procédures et attentif aux enjeux opérationnels.
• Vous appréciez le travail en équipe et favorisez lentraide et la bonne ambiance.
• Bonne maîtrise des environnements Windows outils bureautiques et solutions dassistance.
• Connaissances Linux appréciées

Informations supplémentaires :

Avantages :

Pour mieux se connaître voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :

Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50% tickets resto (95 à 60%) primes cooptation 1000 CSE intégration 2 semaines formation mobilité équipe soudée stabilité et croissance.

Vidéos YouTube dEverience :
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* Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time