Customer Operations Associate

Munich - Germany

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 4 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Customer Operations Associate Deutsch & Englisch sprechend

Über Liberis

Unsere Mission bei Liberis ist es kleine und mittelständische Unternehmen zu stärken indem wir Finanzierungshürden abbauen und kontextbezogene integrierte Finanzlösungen bereitstellen. So unterstützen wir Händlerinnen und Händler in jeder Phase ihres Unternehmenswachstums.

Die Rolle

Customer Operations steht im Zentrum von Liberis. Wir verantworten die gesamte Merchant Journey vom Onboarding bis zur laufenden Betreuung und spielen eine entscheidende Rolle bei der Skalierung unseres Geschäfts in Europa.

Für unser wachsendes Team in München suchen wir einen deutschsprachigen Customer Operations Associate. Diese Position bietet Absolventinnen oder Berufseinsteigerinnen eine hervorragende Gelegenheit praktische Erfahrung im Bereich FinTech Payments und Customer Operations in einem schnell wachsenden internationalen Unternehmen zu sammeln.

Deine Aufgaben

Erste Ansprechperson für unsere deutschsprachigen Händler*innen
Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon E-Mail und Live-Chat
Analyse und Lösung von zahlungsbezogenen Anliegen
Enge Zusammenarbeit mit Sales Underwriting und weiteren Teams zur Sicherstellung einer reibungslosen Customer Experience
Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Prozesse

Dein Profil

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
Interesse an FinTech oder Finanzdienstleistungen
Strukturierte anpassungsfähige und lernbereite Persönlichkeit
Nice to have: Kenntnisse in Tschechisch Slowakisch oder Polnisch sind von Vorteil

Wie geht es weiter

Du denkst das könnte der richtige nächste Schritt für dich sein Auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst freuen wir uns über deine Bewerbung. Gerne vereinbaren wir ein Gespräch um gemeinsam zu prüfen ob die Rolle zu dir passt. Bescheidenheit ist eine tolle Eigenschaft uns interessiert vor allem welchen Mehrwert du bei Liberis einbringen kannst.

Unser hybrides Arbeitsmodell

Die persönliche Zusammenarbeit im Büro hilft uns schneller zu arbeiten besser zu kollaborieren und eine starke Liberis-Kultur aufzubauen. Unser hybrides Arbeitsmodell sieht vor dass Teammitglieder mindestens drei Tage pro Woche im Büro sind idealerweise vier. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf Flexibilität als festen Bestandteil unserer Unternehmenskultur.

#LI-CG1

Required Experience:

Customer Operations Associate Deutsch & Englisch sprechendÜber LiberisUnsere Mission bei Liberis ist es kleine und mittelständische Unternehmen zu stärken indem wir Finanzierungshürden abbauen und kontextbezogene integrierte Finanzlösungen bereitstellen. So unterstützen wir Händlerinnen und Händler...