Senior UX Researcher

-English version to follow-

À propos de Stay22

Chez Stay22 nous révolutionnons la manière dont les gens convertissent en ligne. Notre plateforme daffiliation alimentée par lIA aide les éditeurs les plateformes de billetterie et les créateurs de contenu à débloquer de nouvelles sources de revenus tout en améliorant lexpérience utilisateur de leur audience. Chez Stay22 nos partenaires ne se contentent pas de gagner plus ils offrent aussi plus. Rejoignez-nous et participez à quelque chose dimportant qui bouleverse le monde de laffiliation.

À propos du rôle

En tant que chercheureuse UX Senior (UX Researcher) vous serez responsable détablir et de faire évoluer les pratiques de recherche utilisateur pour lensemble des équipes produit de Stay22. Il sagit dun rôle de contributeur individuel senior avec un fort niveau dautonomie et dinfluence agissant comme une fonction de soutien stratégique pour les équipes Produit Design Données et la Direction.

Votre mission est double :

1. Habiliter les gestionnaires de produit (PM) à mener des phases de découverte ( discovery ) autonomes et de haute qualité grâce à un encadrement des outils et des balises appropriés.

2. Diriger des initiatives de recherche stratégiques et inter-équipes pour sassurer que nous nous concentrons sur la résolution des problèmes clients à plus forte valeur ajoutée.

Vous serez responsable des opérations de recherche (ResOps) des standards et de la synthèse des résultats tout en restant impliquée concrètement dans les travaux de découverte à haut impact et les problématiques complexes. Ce rôle jette les bases dune future fonction de recherche au sein de lentreprise et pourrait évoluer vers un rôle de gestion déquipe au fil du temps.

Ce que vous ferez

• Bâtir et piloter la pratique de recherche UX chez Stay22 : définir les standards processus méthodologies et outils ainsi que la gestion des participants (définition des segments cibles recrutement de profils représentatifs etc.) pour garantir une recherche reproductible et de qualité.

• Habiliter le Discovery mené par les PM et les Designers : réviser les plans de recherche aider au choix des méthodologies fournir des modèles et des guides pratiques et accompagner les équipes.

• Agir en tant que garant de la qualité pour la recherche à léchelle de lorganisation en assurant la rigueur la cohérence et lobtention de résultats concrets.

• Mener des recherches de découverte pratiques pour des initiatives stratégiques à haut risque ou ambiguës incluant lexploration de nouvelles opportunités.

• Synthétiser les recherches effectuées par les différentes équipes sur une base régulière (ex. : trimestrielle) pour identifier des thèmes transversaux et des opportunités communes.

• Gérer et faire évoluer les outils fondamentaux tels que les personas et les cartes de parcours client (journey maps) en tant que documents vivants utilisés par tous les départements.

• Maintenir un répertoire centralisé de recherche pour sassurer que les apprentissages sont accessibles réutilisables et servent à la prise de décision.

• Collaborer étroitement avec le Produit le Design les Données et la Direction pour influencer tant lexécution du produit que lorientation stratégique.

• Promouvoir la découverte continue et une approche de méthodes mixtes (qualitatif quantitatif) adaptée au contexte et au niveau de risque.
  

Ce que vous apportez

• Plus de 5 ans dexpérience en recherche UX idéalement dans des environnements B2B multi-produits et en phase de croissance (scale-up).

• Solide expérience des méthodes de recherche mixtes et capacité à choisir la méthode la plus pertinente selon le problème à résoudre.

• Capacité démontrée à habiliter des non-chercheurs à mener des recherches tout en maintenant des standards de qualité élevés.

• Expérience dans la conduite de recherches de découverte stratégiques allant au-delà de la simple validation de fonctionnalités.

• Fortes capacités de synthèse et de communication : capable de transformer des données en récits clairs qui influencent les décisions.

• Aisance à travailler dans lambiguïté avec un état desprit pragmatique et axé sur limpact.

• Approche collaborative et orientée vers le service avec la confiance nécessaire pour remettre les hypothèses en question au besoin.

Processus de recrutement

Nous savons que votre temps est précieux ; voici les étapes clés :

1. Entretien téléphonique avec notre partenaire en acquisition de talents (30 minutes)

2. Entretien avec le Head of Product (45 minutes)

3. Étude de cas

4. Entretien avec léquipe commerciale (60 minutes)

5. Entretien final avec notre CEO (30 minutes)

6. Offre et intégration
   

Pourquoi rejoindre Stay22

• Soutenez les créateurs de contenu voyage : faites partie dune équipe qui aide les créateurs à explorer le monde tout en augmentant leurs revenus passifs.

• Boostez votre croissance : nous recrutons des talents dexception et leur donnons les moyens dexceller de progresser et de développer leurs compétences uniques.

• Ayez un impact réel : prenez des initiatives et contribuez directement à lévolution de Stay22.

• Un emplacement idéal : travaillez dans nos bureaux lumineux et dynamiques au cœur de Little Italy entourés de boutiques et restaurants branchés.

• Soyez vous-même : profitez dun code vestimentaire décontracté et dhoraires flexibles.

• Avantages sociaux complets : santé dentaire retraite opportunités de formation et développement activités sociales et team building y compris des retraites mémorables.

(Stay22 est un employeur garantissant légalité des chances. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées. Si vous avez un handicap ou des besoins particuliers nécessitant des aménagements contactez-nous à )





About Stay22

At Stay22 were revolutionizing the travel media industry. Using cutting-edge AI-powered solutions we empower travel media companies and content creators to unlock new revenue streams and seamlessly monetize their platforms. Were a team of passionate innovators committed to making travel media more rewarding for everyone.

Position Overview

As a Senior UX Researcher you will be responsible for establishing and scaling Stay22s user research practice across all product squads. This is a senior individual contributor role with strong ownership and influence operating as a service-level function supporting Product Design Data and Leadership.

Your mission is twofold:

• Enable Product Managers to run high-quality autonomous discovery with the right guardrails tools and coaching.

• Lead strategic and cross-team research initiatives ensuring we focus on solving the highest-value customer problems.

You will own research operations standards and synthesis while remaining hands-on for high-impact discovery work and ambiguous problem spaces. This role lays the foundation for a future research function and may evolve into a people leadership role over time.

What Youll Do

• Build and own the UX research practice at Stay22 including standards processes methodologies and tooling and participant management - defining target user segments recruiting representative participants (including edge cases) - to ensure high-quality repeatable research.

• Enable PM & Design led discovery by reviewing research plans supporting them to choose the right methodologies providing templates and playbooks and coaching teams.

• Act as a quality bar for research across the organization ensuring rigor consistency and actionable outcomes.

• Lead hands-on discovery research for high-risk high-ambiguity or strategic initiatives including new opportunity exploration.

• Synthesize research across squads on a regular cadence (e.g. quarterly) to identify cross-team insights patterns and opportunities.

• Own and evolve foundational artefacts such as personas and journey maps as living documents across departments.

• Maintain a centralized research repository to ensure insights are accessible reusable and inform decision-making.

• Partner closely with Product Design Data and Leadership to influence both product execution and strategic direction.

• Champion continuous discovery and a mixed-methods approach (qual quant) adapted to the context and level of risk.
  

What You Bring

• 5 years of experience in UX Research ideally in B2B multi-product and scale-up environments.

• Strong experience with mixed-methods research and the ability to choose the right method for the problem.

• Proven ability to enable non-researchers to conduct research while maintaining high quality standards.

• Experience conducting strategic discovery research beyond feature validation.

• Strong synthesis and communication skills able to turn insights into clear narratives that influence decisions.

• Comfort operating in ambiguity with a pragmatic and impact-driven mindset.

Collaborative service-oriented approach with the confidence to challenge assumptions when needed

What to Expect from our Hiring Process

We know your times valuable so heres the quick rundown of what to expect.

1. Screening call with our Talent Acquisition Partner (30-45 minutes)

2. Technical discussion with our Head of Product (45 minutes)

3. Interview with the CTO (45 minutes)

4. Panel Interview with the Product & Engineering team (60 minutes)

5. Final interview with our CEO (30 minutes)

6. Offer & onboarding

Please note that this process is subject to change at any point based on additional requirements from the team.

Why join Stay22

Support Travel Creators: Be part of a team that empowers travel creators to explore the world by increasing their passive income potential.

• Empower Your Growth: We hire champions and give them the opportunity to excel and honing their superpowers.

• Lead with Impact: We empower our team members to take charge and make a real impact in the Stay22 universe.

• Location Location Location: Enjoy our bright and vibrant office in the heart of Montreals Little Italy surrounded by the best shops restaurants and close to the Metro de Castelnau.

• Be Yourself: Embrace a come-as-you-are dress code and a flexible work schedule.

• Comprehensive Benefits: We offer health & dental benefits retirement plans learning & development opportunities and social & team-building activities including exciting retreats.

(Stay22 is an equal-opportunity employer. All qualified applicants are given consideration. If you have a disability or particular need that requires accommodation please contact us at careers at )

Your application will be reviewed by Cynthia our internal recruiter!
Ton CV sera lu par Cynthia notre recruteuse interne!

If you dont meet every requirement but youre excited lets talk.
Même si tu ne coches pas toutes les cases on aimerait quand même te rencontrer.

Required Experience:

Senior IC