Consultant(e) Delivery SaaS HF

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Delivery SaaS H/F en CDI basé à Courbevoie pour notre filiale Qualitelis.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Qualitelis développe des solutions logicielles pour apporter de la valeur aux retours clients : Survey E-réputation et CRM. Nos clients peuvent ainsi recueillir analyser et améliorer ces retours afin de renforcer leur attractivité et fidélisation.

Intégré à une équipe de 5 personnes vous accompagnerez nos clients après la signature du contrat jusquà la mise en production effective de la solution. Votre objectif : transformer une vente en valeur réelle et durable grâce à un déploiement structuré fluide et orienté adoption.

Vos missions principales :

• Piloter les projets clients de bout en bout : onboarding cadrage déploiement et mise en place des solutions.
• Animer des ateliers avec les clients pour comprendre leurs enjeux les conseiller et configurer la solution de façon pertinente.
• Coordonner les différentes parties prenantes internes (Sales CSM Produit support).
• Garantir le respect des délais de la qualité et des engagements.
• Accompagner ladoption des solutions par les utilisateurs.
• Identifier des opportunités dévolution des usages (upsell add-ons) et les partager avec les équipes concernées.
• Gérer les phases de sortie client de manière professionnelle et constructive lorsque nécessaire.

Qualifications :

Et si cétait vous

Vous justifiez de 4 ans dexpérience minimum sur un poste similaire en déploiement ou delivery de solutions SaaS. Vous avez des bases solides en gestion de projet (organisation priorisation suivi).

Vous êtes à laise dans lanimation dateliers et les échanges clients comprenez rapidement leurs enjeux métiers et adoptez naturellement une posture de partenaire orientée collaboration et satisfaction client.

Proactif rigoureux et force de proposition vous savez analyser des usages techniques complexes. Vous aimez explorer le fonctionnement des technologies et êtes à laise avec les paramétrages de façon générale. Vous vous appropriez rapidement un logiciel et maîtrisez la suite office notamment Excel. Une connaissance des langages HTML et CSS sera un plus. 

Informations supplémentaires :

Rejoindre Septeo cest aussi :

• Grandir et sépanouir grâce à un parcours de formation personnalisé des opportunités de mobilité interne et la possibilité de sauto-former via notre plateforme Udemy  
• Vivre une aventure humaine échanger et partager autour dévènements thématisés (afterworks sport RSE séminaires etc.)   
• Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et sengage en faveur de légalité des chances la diversité et linclusion

Un process de recrutement en 3 étapes :

1. Un premier échange téléphonique avec une chargée de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions en savoir plus sur vous.
2. Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs mais aussi connaitre vos motivations et ladéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
3. Enfin un dernier entretien sera loccasion de rencontrer votre futur(e) manager faire un focus métier et valider lensemble de vos compétences.

Vous faites quoi lundi  

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time