Junior ICT Specialist

Wij zijn voor ons kantoor in Amsterdam op zoek naar een junior ICT-specialist. Ben jij enthousiast servicegericht en klaar om je ICT-carrière te starten in een internationale dynamische omgeving Roland Berger Amsterdam zoekt een Junior ICT Specialist / 1e-lijns Supportmedewerker die ons kantoor én onze internationale collegas ondersteunt. Klinkt dit als jouw volgende stap Solliciteer snel!

Als Junior ICT Specialist ben je onmisbaar voor onze organisatie. Je ondersteunt dagelijks 150 collegas zowel consultants als ondersteunende staf die volledig afhankelijk zijn van een soepel werkend ICT-landschap. Jij zorgt ervoor dat onze hardware software en accounts optimaal functioneren en dat collegas snel en adequaat geholpen worden. Daarnaast maak je deel uit van onze wereldwijde ServiceHub waarmee je collegas wereldwijd ondersteunt op het gebied van 1e-lijns ICT support. Daarnaast ben je ook het aanspreek punt voor kleine reparaties en algemeen onderhoud aan de kantoor faciliteiten zoals bijvoorbeeld de koffie machines etc.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden

Hardware
- (In) spoelen en uitgifte van laptops iPads iPhones en accessoires
- Onderhoud en ondersteuning van printers video-conferencing apparatuur wifi-versterkers etc.

Software
- Onderhoud bij o.a. Microsoft 365 Teams Power BI Tableau Alteryx Dataiku Adobe en interne applicaties

Data & projecten
- Mogelijke ondersteuning van consultants bij ICT-gerelateerde werkzaamheden zoals webscraping data-analyse of AI-tools

Verbinding & accounts
- Mobiele telefonie (Odido) VPN-toegang licentiebeheer softwareabonnementen

Documentatie & optimalisatie
- Proactief opstellen en onderhouden van handleidingen in ons wereldwijde ticketingsysteem
- Signaleren van terugkerende issues en structurele verbeterkansen
- Op de hoogte blijven van relevante ICT-ontwikkelingen en deze delen met het team

Samenwerking
- Je werkt nauw samen met de ervaren ICT-specialist de verantwoordelijke partner en ondersteunende consultant in Amsterdam
- Je onderhoudt actief contact met onze internationale ICT-teams in Duitsland
- Je beheert de hardwarevoorraad en controleert de uitgifte aan medewerkers
- Je informeert het kantoor over relevante ICT-ontwikkelingen of wijzigingen

Wie zoeken we
Jouw persoonlijkheid maakt het verschil. We zoeken iemand die energie betrokkenheid en verantwoordelijkheidsgevoel meebrengt. 

Je bent:
Afgestudeerd aan een ICT-gerelateerde MBO- of HBO-opleiding
1 tot 2 jaar ervaring in IT Support gericht op zakelijke dienstverlening
Bekend met de genoemde hardware en software
Servicegericht communicatief sterk en oplossingsgericht
Proactief en enthousiast over nieuwe technologie
Helder in communicatie en prettig in de omgang
Thuis in een snelle jonge en internationale omgeving

Taal: je spreekt vloeiend Nederlands én Engels.

Wat bieden wij
Roland Berger is een internationaal topadviesbureau met 50 kantoren wereldwijd. Ons kantoor op de Amsterdamse Zuidas is jong dynamisch en sociaal. Naast uitdagend werk doen we veel samen: sportactiviteiten borrels ski-uitjes een Sinterklaasfeest en een gezamenlijke start van het nieuwe jaar.

Je krijgt:
Werken in een internationale high-performance omgeving
Veel ruimte om te leren en je ICT-skills te ontwikkelen
Gezellige collegas en een hechte cultuur
Een rol waarin je écht impact maakt op de dagelijkse operatie
Een laptop en iPhone van de zaak
Uitstekende secundaire voorwaarden

Enthousiast
Laat ons weten waarom jij een waardevolle toevoeging bent aan ons team!

Voor vragen kan je contact opnemen Florentine Bouma via of (020). We horen graag van je!

Additional Information :

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time