Copy of [PARIS] Annonces Laure LE STRAT
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
2 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Company Description
Meritis est une société de conseil spécialisée en transformation digitale des organisations fondée en 2007 par Sébastien Videment.
Installée initialement à Paris elle sest déployée en régions et assure désormais une présence dans les plus grandes villes de France : Sophia-Antipolis Montpellier Nantes Bordeaux Lyon Aix-en-Provence Lille et même à Lisbonne au Portugal depuis 2023.
Nos experts accompagnent des clients de divers secteurs dans lintégralité de leurs besoins de transformations numériques à travers de nombreux domaines dexpertise : Finance Software Engineering Cloud & Infrastructure Data Transformation Digitale et Cybersécurité.
Fort de ses valeurs dexigence dhumilité de bienveillance et de proximité le cabinet de 900 collaborateurs primé à 5 reprises au palmarès Great Place To Work connait une très forte croissance et projette datteindre 100M de chiffre daffaires en 2024 et de dépasser la barre symbolique des 1000 collaborateurs.
Nous mettons un point dhonneur à être proche de nos collaborateurs et à les accompagner de manière individualisée quelles que soient leurs fonctions dans lentreprise. Certifiée Great Place To Work depuis 2013 notre conception du bien-être au travail va bien au-delà dun simple label ce sont nos collaborateurs qui en parlent le mieux : Description Run Support Officer / Data Officer Rattachement hiérarchique Responsable IT Asset Management / Responsable Data / Responsable Applications Métiers Mission principale Le Run Support Officer / Data Officer assure le pilotage le suivi et la résolution des demandes de support relatives aux outils de gestion des données produits et référentiels. Il agit comme point de contact privilégié entre les équipes métiers IT et data. Responsabilités principales Pilotage du support applicatif (RUN) Piloter suivre et résoudre le stock de support requests relatives à : CDR (Infocentre Produit) IM Library (display et gestion documentaire) Product Data Issues Assurer le respect des SLA et prioriser les demandes selon leur criticité. Mettre à jour les outils de ticketing et assurer un reporting régulier. Garantir la traçabilité des incidents et des actions correctives. Support utilisateurs & assistance fonctionnelle Prendre en charge les demandes dassistance utilisateurs. Répondre aux questions fonctionnelles sur les modules : CDR IM Library Product Data Former ponctuellement les utilisateurs aux bonnes pratiques. Rédiger et maintenir à jour les guides utilisateurs et procédures. Analyse des incidents & amélioration continue Identifier les problèmes récurrents et analyser les bugs. Déterminer les root causes (causes racines) des incidents. Synthétiser les analyses pour les équipes IT / développement. Contribuer aux évolutions applicatives en proposant des améliorations. Participer aux comités de suivi RUN et aux points damélioration continue. Qualité et gouvernance des données Analyser les problèmes de disqualité de données. Identifier les écarts incohérences et anomalies. Proposer des corrections adaptées. Faire valider les plans de correction par les parties prenantes. Implémenter les corrections dans les systèmes. Participer à la mise en place de contrôles de qualité et indicateurs de suivi.
(Domaine : IT Asset Management & Product Data Management)
Il garantit la qualité des données la continuité de service des applications et contribue à lamélioration continue des processus et des systèmes.
Key Skills
- Corporate Paralegal
- Apple
- FMCG Sales
- Academics
- Anesthesia
- Dynamics
About Company
Meritis is a French consulting company, created in 2007 in Paris and specialized in management and IT development. We are present all-around France (Paris, Sophia-Antipolis, Aix-en-Provence, Montpellier, Toulouse, Nantes) and now we are opening our first international agency in Lisbon ... View more
