Technicien Support de Proximité N1N2 – Environnement VIP
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Job Summary
METALINE est une ESN spécialisée dans linfogérance les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec lambition daccompagner les entreprises dans la gestion et loptimisation de leurs infrastructures IT METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques daujourdhui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de lun de nos clients nous recherchons unTechnicien Support de Proximité N1/N2 Environnement VIPpour une mission stratégique.
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein dune équipe engagée cette mission est faite pour vous !
Missions principales
Assistance utilisateurs N1/N2 (environnement full Windows & iPhone)
Gestion des demandes via outil de ticketing (GDP)
Onboarding / Offboarding collaborateurs
Installation configuration et dépannage des postes de travail
Support et debug des salles de réunion (visioconférence équipements audiovisuels)
Rédaction et mise à jour de procédures
Accompagnement et support VIP avec sens du service renforcé
Environnement technique
Windows 10 / 11
Suite Microsoft 365
iPhone (configuration & support)
Outils de gestion de tickets
Équipements de salles de réunion / visioconférence
Profil recherché
Technicien support N1/N2 avec première expérience réussie
À laise avec un environnement exigeant (VIP)
Bonne présentation et excellent relationnel
Patient pédagogue et orienté service
Dynamique volontaire et prêt à monter en compétences
Esprit déquipe et rigueur
Process de recrutement
Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
Un Entretien Technique
Rencontre avec le client
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
