Especialista en Soporte Técnico
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
2 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Resumen del Rol
Responsable de asegurar el funcionamiento óptimo de sistemas equipos redes y correos brindando soporte técnico a usuarios y manteniendo la infraestructura tecnológica operativa. Modalidad: Presencial.
Desafíos Clave
- Responder tickets de soporte en menos de 4 horas.
- Mantener la disponibilidad de sistemas por encima del 99%.
- Resolver incidencias al primer contacto en más del 70% de los casos.
Requisitos Indispensables
- Ingeniería en Sistemas Redes Computación o certificaciones de soporte técnico.
- Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico o helpdesk.
- Conocimientos en hardware Microsoft 365 Google Workspace y redes básicas.
- Manejo de sistemas de tickets y seguridad informática básica.
Industrias Indispensables
Property Management Integración de Sistemas TI.
Responsabilidades Principales
- Administrar y mantener inventario de hardware y equipos tecnológicos.
- Configurar y dar soporte a Microsoft 365 Teams SharePoint y OneDrive.
- Mantener operativa la red WiFi y cableada y resolver fallas de conectividad.
- Gestionar tickets de soporte y escalar problemas complejos.
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