Coordinador de Servicio Técnico | Providencia
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Job Location:
Providencia - Chile
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
4 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Compañía importante busca un coordinador en el área de servicio técnico que asegure que la operación técnica de la empresa funcione de manera precisa ágil que permita que técnicos proveedores clientes y áreas internas trabajen alineados garantizando calidad y orden.
Funciones Principales:
- Gestionar solicitudes en CRM asegurando actualización y cumplimiento de SLA.
- Atender clientes vía teléfono correo y WhatsApp corporativo siguiendo el manual de coordinación.
- Generar y asignar tareas a técnicos mediante DataScope.
- Dar seguimiento activo a tickets hasta su cierre exitoso.
- Gestionar envíos devoluciones y documentación mediante plataforma de proveedor logístico.
- Recepcionar equipos o repuestos devueltos y registrarlos en sistemas internos.
- Asegurar disponibilidad de recursos técnicos según planificación.
- Generar guías de despacho según procesos internos (Odoo).
- Elaborar reportes operativos mensuales vinculados a SLA coordinación y satisfacción del cliente.
Requisitos:
- Titulado en Control de Gestión Logística Administración Ingeniería o carreras
afines (pueden ser recién egresados o terminando estudios).
- Contar con conocimiento en CRM DataScope u Odoo.
- Experiencia en coordinación operativa o logística
Condiciones:
Salario: 539.000 líquido. bono de cumplimiento de hasta $140.000 líquidos
Modalidad Presencial.
Horario: lunes a viernes 8:30 a 18:00 hrs.
Tipo de Contrato: Plazo fijo por 2 meses renovable por otros 2 y luego según desempeño puede volverse indefinido.
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
ATCOM, Arabian Technology and Communications is a UAE based company and has established itself as one of the leading suppliers of telecommunications, networking solutions and services in the Middle East & African region, with sales and post-sales support offices in the UAE, Bahrain, Q ... View more
