Vacancies Accountmanager
Share
Job Location:
Barendrecht - Netherlands
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
Yesterday
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
About AkzoNobel
Since 1792 weve been supplying the innovative paints and coatings that help to color peoples lives and protect what matters most. Our world class portfolio of brands including Dulux International Sikkens and Interpon is trusted by customers around the globe. Were active in more than 150 countries and use our expertise to sustain and enhance the fabric of everyday life. Because we believe every surface is an opportunity. Its what youd expect from a pioneering and long-established paints company thats dedicated to providing sustainable solutions and preserving the best of what we have today while creating an even better tomorrow. Lets paint the future together.
For more information please visit
2024 Akzo Nobel N.V. All rights reserved.
Locatie:Barendrecht(Buitendienstfunctie)
Doel van defunctie
DeAccountmanagerisverantwoordelijkvoorhetonderhoudenverdiepenenuitbreidenvanduurzamerelaties metbestaandeklantenbinnende focusligtopklantcontactcoördinatieenhetversterkenvanonzedienstverlening.
Belangrijkstedoelstellingen:
- Proactiefbeherenvaneeneigenklantportefeuilledoorregelmatigegesprekkenbezoekenenopvolging.
- Identificerenvanklantbehoeftenendezevertalennaarpassendeoplossingenbinnenonsproduct-endienstenaanbod.
- Samenwerkenmet interne teams (Marketing COS Demand Planning Strategic Account Management) omeenoptimaleklantbelevingtewaarborgen.
- Signalerenvan trendsontwikkelingenenklantfeedbackendezeterugkoppelennaarinterne stakeholders.
- Ondersteunenbijhetontwikkelenvan relaties metpotentiëleklanten(non-buying accounts)zondernadrukophardesalesdoelstellingen.
Verantwoordelijkheden
- Relatiebeheer(60%)
- Opbouwenonderhoudenenverdiepenvanklantrelaties.
- Regelmatigklantcontactplannen(telefonisch online oplocatie).
- Klanteninformerenoverproducten servicesenontwikkelingen.
- Coördinatie& interneafstemming(15%)
- Afstemmenmet interne teamszodatprijzeninformatieenplanningenup-to-datezijn.
- Zorgendatklantvragentijdigwordenopgepaktdoor dejuisteafdelingen.
.
- Klantbehoeftenanalyseren(15%)
- Identificerenvanwensenknelpuntenenverbeterkansen.
- Vertalenvanklantbehoeftennaarconcreteactiesinsamenwerkingmetandereafdelingen.
- Ondersteuning van groei-initiatieven (10%)
- Bijdragenaandeontwikkelingvannieuweklantrelaties.
- Meedenkenmetstrategischeaccounts ofprojecten(zonderdirecteverkoopdruk).
Voorbeeldenvanuitdagingen
- Balancerenvanverschillendeklantvragen
DeAccountmanagerontvangtvragenvanuitmeerderecontactpersonenbijéénklant. Het isbelangrijkomprioriteitentestellenendejuisteinformatietijdigterugtekoppelen.
- Coördinerenvan internenextern contact
BijbijvoorbeeldklachtenoftechnischevragenschakeltdeAccountmanagertussenklanttechnischsupport planningenhetklachten/claims team. Ditvraagtstructuurduidelijkheidengoedecommunicatie.
Functie-eisen
- Ervaringinklantcontactrelatiebeheerofaccountmanagement(bijvoorkeurineentechnischeomgevingofcoatingsindustrie maarnietvereist).
- Sterkecommunicatievevaardighedeneneennatuurlijkerelatiebouwer.
- Organisatorischsterk; instaatommeerderetakenenklantvragentegelijktebeheren.
- Proactievehoudingeninstaatomzelfstandigtewerken contact metverschillendeklanttypen(bijv. applicatorsfabriekentechnischeteams)
- Hetmakenvanoffertesverfspecificaties. Ditbeslaateenheelgrootdeelvan dewerkzaamhedenvaneenMarine Account manager.
At AkzoNobel we are highly committed to ensuring an inclusive and respectful workplace where all employees can be their best self. We strive to embrace diversity in a context of tolerance. Our talent acquisition process plays an integral part in this journey as setting the foundations for a diverse environment. For this reason we train and educate on the implications of our Unconscious Bias in order for our TA and hiring managers to be mindful of them and take corrective actions when our organization all qualified applicants receive consideration for employment without regard to race color religion sex sexual orientation gender identity national origin age or disability.
Requisition ID:50918
Required Experience:
Manager
About Company
We’ve been pioneering a world of possibilities to bring surfaces to life for well over 200 years. As experts in making coatings, there’s a good chance you’re only ever a few meters away from one of our products. Our world class portfolio of brands – including Dulux, International, Sik ... View more
