Pessoa Analista De Suporte Ti Pleno

Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI Plenopara atuar no suporte operacional de tecnologia garantindo a continuidade dos serviços de TI e a melhor experiência para os usuários internos.

Esse profissional atuará no atendimento a clientes gestão de chamados suporte a equipamentos ambiente Microsoft 365 e controle de ativos de TI.

• Atendimento registro acompanhamento e resolução de chamados técnicos (nível 1 e 2);
• Suporte aos usuários internos em hardware software sistemas corporativos e ferramentas colaborativas;
• Criação manutenção e revogação de acessos a sistemas e-mails e plataformas corporativas;
• Administração de contas senhas e permissões conforme políticas de segurança da informação;
• Instalação configuração e atualização de softwares e sistemas operacionais;
• Manutenção preventiva e corretiva de desktops notebooks e periféricos;
• Suporte a rede conectividade internet e troubleshooting inicial;
• Configuração gerenciamento e suporte do Microsoft Intune (dispositivos e políticas) e Microsoft Defender;
• Organização controle e atualização do inventário de ativos de TI;
• Orientação e apoio aos colaboradores quanto ao uso adequado das ferramentas internas.

• Ensino superior completo e/ou cursando em Tecnologia da Informação Sistemas de Informação Ciência da Computação ou áreas correlatas ou curso técnico em TI;
• Conhecimento em ITIL
• Experiência mínima de 1 ano atuando como Analista de Suporte de TI Pleno;
• Vivência comprovada com suporte técnico a usuários;
• Conhecimentos sólidos em hardware (diagnóstico e manutenção);
• Conhecimentos sólidos com ambientes Microsoft (Windows e-mail corporativo ferramentas colaborativas);
• Boa comunicação organização senso de prioridade e postura proativa.

Benefícios:

Para começar bem:

• Vale Refeição -R$ 3500/dia R$77000/mês
• Vale Transporte
• Setup de trabalho

Para cuidar de você:

• Assistência Médica com desconto em farmácia
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Day-off: folga no dia do aniversário
• Parceria com o Sesc: direito à credencial plena
• Parceria com o Senac: descontos de 10 % a 50% em cursos livres e graduação
• Wellhub (antigo gympass)

Para cuidar da família:

• Extensão da Assistência médica para dependentes
• Extensão da Assistência Odontológica para dependentes familiares
• Extensão do Wellhub para dependentes
• Extensão da parceria com o Senac para dependentes
• Auxílio Creche para crianças até 5 anos e 11 meses
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Minha doce espera: programa de acompanhamento gestacional
• Kit Maternidade para mamães e papais

Horário de Trabalho:

• 8h diárias 1 hora de intervalo
• Horário comercial/flexível
• Modelo de trabalho híbrido.