Microsoft Dynamics 365 Customer Service Junior Advanced (100 Remoto, España)
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Job Location:
Yearly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Junior / Advanced (100% Remoto España)
Modalidad: Híbrido Madrid
Tipo de contrato: Jornada completa
Salario máximo: Hasta 32.000 brutos/año
Metodología: Agile (Scrum / Kanban)
Inglés: B1
Sobre el rol
Buscamos un/a profesional con sólida experiencia en Microsoft Dynamics 365 Customer Service Workspace para unirse a nuestro equipo y participar activamente en el desarrollo y optimización de la plataforma dentro de nuestro entorno de trabajo.
La persona seleccionada tendrá un papel clave en el diseño desarrollo e implementación de soluciones basadas en Dynamics 365 garantizando su alineación con los requisitos funcionales del negocio y con las mejores prácticas del producto.
Responsabilidades principales
Diseñar desarrollar e implementar soluciones en Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
Configurar e implementar Channel Integration Framework (CIF).
Trabajar con Copilot Service Workspace siguiendo documentación oficial.
Integrar soluciones mediante Microsoft APM SDK.
Desarrollar personalizaciones utilizando JavaScript.
Analizar requisitos funcionales y validar su alineación con las capacidades estándar del producto.
Colaborar con equipos ágiles (Scrum/Kanban) en entornos colaborativos (Jira u otras herramientas).
Garantizar calidad técnica y cumplimiento de buenas prácticas en cada entrega.
Requisitos indispensables
Experiencia demostrable en entorno Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
Conocimiento y experiencia con Copilot Service Workspace.
Experiencia en implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework (CIF).
Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK.
Experiencia sólida en programación con JavaScript.
Conocimientos deseables
Experiencia en TypeScript.
Experiencia adicional en personalización avanzada de Dynamics 365.
Capacidades y habilidades requeridas
Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum Kanban).
Capacidad para analizar requisitos funcionales y mapearlos con funcionalidades del producto.
Autonomía y responsabilidad en la gestión de tareas.
Orientación a la calidad y mejora continua.
Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Qué ofrecemos
Proyecto con alto impacto en entorno tecnológico moderno.
Trabajo en equipo bajo metodologías ágiles.
Salario competitivo acorde a la experiencia (hasta 52.000 brutos/año).
Aplicá acá mismo
Si tienes experiencia sólida en Microsoft Dynamics 365 Customer Service y buscas un nuevo reto profesional en un entorno ágil e innovador postúlate directamente desde esta publicación y da el siguiente paso en tu carrera.
Key Skills
- Typing
- Data Entry
- Customer Service
- Basic Math
- Computer Skills
- Windows
- Banking
- Upselling
- Pricing
- Sanitation
- Cash Handling
- Stocking
