Stagiaire, agent agente service aux marchands

Tu es à la recherche dun stage stimulant et tu as envie de travailler sur des projets denvergure qui font une vraie différence dans notre industrie Lidée de partager tes connaissances bâtir des compétences solides et dévoluer au sein dun groupement qui connait une croissance sans pareille dans lest du Canada résonne en toi

STAGIAIRE AGENT/ AGENTE SERVICE CLIENT

La Direction service client est à la recherche dune personne clé pour se joindre à son équipe. Relevant du/de la chef/cheffe déquipe Service client lagent/agente Service client a pour mandat dassurer un service à la clientèle auprès des marchands et des consommateurs.

Plus précisément le/la stagiaire aura comme principales responsabilités :

• Répondre aux demandes téléphoniques et courriels des marchands ainsi que des consommateurs via un système de billets Jira et propose des solutions alternatives à leurs besoins lorsque nécessaire
  
• Effectuer la prise de commandes pour lensemble des produits en quincaillerie et matériaux
  
• Répond aux demandes et aux questions relatives aux commandes web et aux cartes de points pour les marchands et les consommateurs
  
• Effectuer différents suivis (livraison billets Jira etc.)
  
• Développer les relations daffaires avec les marchands
  
• Soutenir les collègues de son service dans leurs tâches quotidiennes
  
• Travailler en étroite collaboration avec tous les autres départements de lentreprise
  
• Effectuer de lentrée de données et produire des rapports de façon ponctuelle
  

Dans son coffre à outils notre futur.e collègue possède :

• Expérience en service à la clientèle (un atout)
  
• Connaissance des produits quincaillerie et des matériaux (un atout)
  
• Connaissance du commerce de détail
  
• Bonne connaissance de la suite Office 365
  
• Connaissance du système SAP (un atout)
  
• En raison de la nature du rôle nécessitant des interactions avec des clients nationaux le bilinguisme en français et en anglais est requis pour ce poste
  

Quelques bonnes raisons de travailler avec nous :

• Un environnement de travail convivial qui mise sur lentraide et la collaboration;
  
• Des horaires de travail flexibles et une possibilité de faire du télétravail;
  
• Des possibilités de grandir et dy faire carrière;
  
• Une opportunité de mettre en pratique vos acquis académiques dans un environnement daffaires en pleine expansion;
  
• Une occasion dapprendre les meilleures pratiques en commercialisation de produits;
  
• Une conciliation travail-études permettant de compléter votre programme universitaire tout en travaillant dans votre domaine détude;
  
• Et plus encore!
  

Si vous souhaitez joindre notre équipe dynamique et contribuer à la croissance du plus important joueur québécois dans le domaine des centres de rénovation veuillez nous envoyer votre candidature.