Specialista IT podpory helpdesk (mž)

Pardubice - Czech Republic

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 13 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Jsme SafeDX moderní IT společnost poskytující služby datových center řízených IT služeb a služeb typu Cloud. Spadáme pod křídla nadnárodní skupiny Foxconn která je světovým leadrem v oblasti výroby IT zařízení spotřební elektroniky robotizace a automatizace.

Máte zkušenosti z IT helpdesku a vyhovuje vám role kde jste prvním kontaktním bodem pro uživatele IT podpora pro vás není jen reset a reinstalace ale systematická práce s uživatelskými požadavky a hledání funkčních řešení Momentálně rozšiřujeme náš pardubický tým helpdesku a hledáme kolegu který si vezme na starost řešení incidentů a požadavků bude se podílet na každodenním provozu a zapojí se i do spolupráce s dalšími týmy napříč ICT oddělením. Zaujalo vás to Pak možná hledáme právě vás!

Co vás na pozici čeká

poskytování ICT podpory napříč divizemi skupiny Foxconn
fyzická i vzdálená podpora koncových uživatelů v oblasti HW a SW
příprava instalace a správa počítačů periferií a dalšího IT vybavení
řešení incidentů a požadavků prostřednictvím ticketovacího systému
monitoring výpadků v systému PRTG a včasná reakce
úzká spolupráce s dalšími týmy v rámci ICT oddělení ale i napříč společností
komunikace s dodavateli technologií a zapojení do zlepšování interních systémů

Co očekáváme my od vás

SŠ/VŠ vzdělání IT zaměření
všeobecné povědomí o IT technologiích znalost OS Windows a orientaci v hardwaru
chuť dále se vzdělávat
předchozí praxe z obdobné pozice
komunikativní znalost angličtiny (řešení požadavků osobně telefonicky i emailem)
schopnost samostatně analyzovat a efektivně řešit technické problémy
prozákaznický přístup týmovou spolupráci a důslednost
ochotu pracovat ve třísměnném provozu včetně plánovaných víkendových směn
výhodou znalost ticketovacích systémů (např. Jira ServiceNow Zendesk)

A co vám za to můžeme nabídnout

zajímavou práci v týmu a prostředí kde se určitě nebudete nudit
přístup k nejmodernějším technologiím a pracovním postupům
pravidelná školení v oblasti měkkých i tvrdých dovedností
široké portfolio benefitů: 5 týdnů dovolené benefitní systém Cafeterie mobilní tarify za velmi výhodné ceny pro vás i vaše blízké příspěvek na penzijní připojištění firemní fitness a kavárna dotované stravování v areálu slevy u našich partnerů a mnohem více!

Zaujala vás tato pozice Neváhejte a pošlete nám životopis! Budeme se na vás těšit!

-

Se všemi detaily vás seznámí Radka

Radka Zahajská
Specialista náboru
:
: 420
:

A co bude následovat až se přihlásíte

Na to se můžete podívat zde .

Required Experience: