SSENSE Montréal Assistante-gérante, Opérations de boutique
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
14 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Department:
Job Summary
À propos du poste:
Rejoignez notre équipe de commerce de détail en tant quAssistante-gérante Opérations de boutique à notre espace situé au cœur du Vieux-Port de Montréal ! Notre boutique lEspace SSENSE sétend sur cinq étages offrant une sélection de produits haut de gamme combinant des marques iconiques à des créateurs émergents. Intégrez une équipe de 65 employées passionnées et contribuez à offrir une expérience cliente exceptionnelle.
À titre dAssistante-gérante Opérations de boutique vous serez responsable de superviser les processus du magasin à travers les modèles hybrides omnicanal sans rendez-vous et sur rendez-vous de notre concept de vente au détail. Vous assurerez lexactitude la rapidité et lefficacité du flux des stocks afin de maximiser lexpérience client à chaque point de contact. Vous contribuerez à lexécution et à la livraison sans faille afin de respecter la promesse de lEspace SSENSE envers les clientes ainsi quà identifier et résoudre les problèmes qui peuvent avoir un impact sur lexpérience client. Vous encadrerez vos subordonnés directs pour améliorer leurs performances et développer de futurs leaders.
Ce que vous ferez:
- Gestion stratégique des stocks et de la logistique : Vous devez orchestrer lensemble de la chaîne dapprovisionnement en magasin (flux entrants et sortants). Lobjectif est de maintenir une densité de stock optimale et une rotation efficace en collaborant étroitement avec les parties prenantes.
- Optimisation de la performance opérationnelle : Vous êtes le garant des KPIs (indicateurs clés de performance). Cela implique de traduire les données opérationnelles en actions concrètes pour léquipe tout en gérant les budgets de paie pour maximiser la productivité sans sacrifier la qualité de service.
- Leadership et développement des talents : Une part cruciale de votre rôle consiste à la gestion déquipe. Cela couvre tout le cycle de vie de lemployé : du recrutement et de la formation initiale jusquà la gestion de la performance le coaching continu et la planification de la relève.
- Conformité sécurité et protection des actifs : Vous assumez la responsabilité de la gestion des risques. Cela inclut la sécurité physique du magasin lexactitude des transactions financières la maintenance des systèmes de sécurité et le respect strict des normes de santé et sécurité au travail.
- Excellence de lexpérience client : Vous soutenez le modèle de vente par rendez-vous cest-à-dire que vous intervenez dans la facilitation et la résolution de problèmes pour garantir un parcours client fluide de laccueil initial jusquau service après-vente.
Qualifications :
- Un minimum de 3 ans dexpérience en gestion dans un environnement client à volume élevé et dans des opérations de vente au détail.
- Capacité à diriger coacher et encadrer les employées pour atteindre leurs objectifs.
- Expérience avérée dans létablissement de relations de confiance dans un environnement multicanal.
- Excellentes habiletés de communication écrite et orale en français langlais est un atout majeur.
- Capacité à soulever des boîtes lourdes (15kg).
- Flexibilité des horaires de travail y compris les week-ends le matin et le soir pour répondre aux besoins opérationnels de lentreprise.
Ce qui vous distingue :
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler dans un environnement en évolution rapide tout en offrant un niveau dattention et de service à la clientèle exceptionnellement élevé.
- Orienté client avec de solides compétences en résolution de problèmes.
- Très bonne maîtrise des technologies et des applications mobiles.
Informations supplémentaires :
Pourquoi nous rejoindre :
- Prestations complémentaires en matière de santé et de soins dentaires y compris des programmes et une couverture complets en matière de santé mentale
- Programme de complément parental
- Généreuse réduction pour les employés
- Accès à la télémédecine et au programme daide aux employés et aux familles
- Contributions équivalentes aux régimes dépargne et de retraite
- Couverture de laffirmation des genres
- Possibilité de travailler avec des technologies de pointe et une équipe innovante qui repousse les limites de la technologie
SSENSE est un employeur qui souscrit au principe de légalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Si vous avez besoin daménagements particuliers faites-le nous savoir. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire!
#LI-Onsite
#SSENSEFR
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Store Management Experience
- Computer Skills
- Management Experience
- POS
- Microsoft Outlook
- Microsoft Word
- Retail Sales
- Budget forecasting
- Merchandising
- Performance Management
- Leadership Experience
- Retail Management
About Company
SSENSE (pronounced [es-uhns]) is a global technology platform operating at the intersection of culture, community, and commerce. Headquartered in Montreal, it features a mix of established and emerging luxury brands across womenswear, menswear, kidswear, and Everything ElseTM.SSENSE h ... View more
