Ingeniero SMO | Presencial Quito | Horarios rotativos
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
18 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente
Bienvenido a un equipo con un propósito claro: TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable!
Prepárate y únete a esta aventura!
Qué encontrarás
Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento. Un equipo conectado enfocado en tu bienestar físico y mental.
Cultura de mejora continua fresca y colaborativa con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.
KaizenHub un programa diseñado para potenciar tus talentos con feedback mentorías y coaching a través de Sofka U. Será un reto y un juego a la vez!
Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional.
Qué buscamos
Buscamos un Ingeniero SMO SSR con una trayectoria de 3 a 5 años de experiencia especializado en la gestión de incidentes y observabilidad de sistemas complejos. El candidato ideal posee un dominio sólido en el marco de trabajo ITIL arquitecturas distribuidas y herramientas de monitoreo como Dynatrace y Zabbix. Este perfil requiere una persona analítica capaz de colaborar con equipos Senior para resolver incidentes de alta criticidad en el sector financiero.
Esta es una oportunidad única para integrarte a un entorno de misión crítica donde tu capacidad técnica impactará directamente en la continuidad de servicios bancarios esenciales. Te ofrecemos un rol con contrato indefinido modalidad presencial y la posibilidad de potenciar tu carrera en una cultura de mejora continua y alta exigencia técnica.
Responsabilidades
Identificar investigar y diagnosticar eventos e incidentes coordinando su resolución con los equipos de soporte.
Elaborar dashboards y reportes detallados para el análisis de métricas y la toma de decisiones estratégicas.
Participar activamente en las pruebas de planes de recuperación ante desastres para garantizar la resiliencia operativa.
Gestionar la automatización de Playbooks basándose en artículos de conocimiento para optimizar los tiempos de respuesta.
Colaborar en sesiones de Post Mortem para identificar causas raíz y ejecutar planes de mejora continua.
Capacitar al personal Junior y mantener actualizada la base de conocimiento del equipo.
Experiencia:
Mínimo 3 en gestión de servicios de TI administración de infraestructuras virtuales (VMware) y resolución de incidentes en entornos de alta disponibilidad con disponibilidad para laborar en horarios rotativos 24/7.
Conocimientos Técnicos
Gestión de Servicios de TI (ITIL): Gestión de Incidentes y Problemas.
Arquitectura de Sistemas: Microservicios Arquitecturas Distribuidas y Cloud (Azure).
Infraestructura y Redes: VMware Sistemas Operativos Bases de Datos y Ciberseguridad.
Observabilidad: Dynatrace Zabbix y Grafana.
Automatización: Ansible Power Automate y scripting con Python.
Herramientas de Gestión y Análisis: ServiceNow Power BI y Excel avanzado.
Colaboración Técnica: Postman para APIs y diagramación con Icepanel.
PRESENTATE y sé parte de esta historia!
Condiciones
Contrato a término indefinido Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo!
Buscas crecimiento profesional En Sofka te ofrecemos un ecosistema de aprendizaje con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. Tú decides cómo quieres crecer!
Presencial en Quito con horarios rotativos.
