Områdeleder Billettkontroll

Stillingstype: Fast
Stillingsprosent: 100 %
Arbeidssted: Oslo (Nasjonalteater stasjon og Holmlia senter)
Arbeidstid: Turnus: dag og kveld
Søknadsfrist: 13.02.2026

Å være områdeleder i billettkontrollen handler om mer enn drift.

Det handler om mennesker ansvar og tillit midt i Oslos mest levende arbeidsplass.

Som områdeleder for billettkontroll hos Avarn Security i oppdrag for Ruter har du en sentral rolle i å sikre en profesjonell rettferdig og trygg gjennomføring av billettkontroll i kollektivtrafikken. Du leder medarbeidere som daglig møter et bredt spekter av mennesker og situasjoner og du er med på å sette standarden for hvordan regelverk service og trygghet møtes i praksis.

Du er tett på den operative hverdagen samtidig som du har ansvar for planlegging oppfølging og kontinuerlig forbedring. Rollen krever både struktur og relasjonskompetanse og evnen til å stå stødig også når tempoet er høyt.

Dine viktigste ansvarsområder:

• Overordnet ansvar for daglig drift av billettkontroll innen ditt område
• Operativ og faglig oppfølging opplæring og veiledning av billettkontrollører
• Bemanningsplanlegging ved fravær og endrede behov
• Kvalitetssikre at tjenesten leveres i tråd med avtaler rutiner og regelverk
• Håndtering dokumentasjon og rapportering av avvik og hendelser
• Rettlede ansatte og påtale feil på en profesjonell og konstruktiv måte
• Bidra til å definere rekrutteringsbehov i samarbeid med ledelsen
• Utarbeide videreutvikle og foreslå rutiner og instruksverk
• Operativ kundekontakt og tett samarbeid med oppdragsgiver
• Ha oversikt over billettkontrollutstyr og melde fra om avvik eller tekniske feil
• Kontrollere timelister og avklare eventuelle uenigheter
• Sikre god kjennskap til og etterlevelse av både Avarn Securitys og kundens regler

Arbeidsoppgavene følger bilag 14 i vekteroverenskomsten.

Vi ser etter deg som:

• Har minimum 2 års erfaring fra vekterbransjen gjerne i en lederrolle
• Har gjennomført Nasjonal Grunnutdanning for Vektere (NGV)
• Har plettfri vandel
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk
• Er trygg i bruk av digitale verktøy og systemer
• Har god forståelse for turnus bemanning og avtaleverk

Hvem er du

• En trygg og tydelig leder som skaper tillit
• Strukturert ansvarsbevisst og beslutningsdyktig
• Rolig og profesjonell også i krevende situasjoner
• Løsningsorientert og fleksibel
• Motiveres av å utvikle både mennesker og drift

Du forstår at billettkontroll kan vekke reaksjoner og vet at tydelig ledelse og god oppfølging gjør medarbeidere trygge i rollen sin.

Vi tilbyr:

• En variert og meningsfull lederrolle i et samfunnsviktig oppdrag
• Gode utviklings- og karrieremuligheter i Avarn Security
• Et inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer
• Ansattfordeler som SATS-rabatt og tilgang til firmahytter

Enkel søknad

Send inn CV og svar på noen korte spørsmål.
Søknad kan legges ved men er ikke et krav.